新型冠状病毒肺炎疫情来袭，在全国拉响疫情防疫战的同时，西安天安人寿中心（绿地中心B座）根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作要求，在保障物业管理项目正常运行基础上启动应急预案，对项目进行防疫管控措施，对写字楼内进行全面消杀，用专业且科学的手段为客户提供安全的办公环境！
01写字楼实行封闭化管理
为全力做好疫情防控工作，西安天安人寿中心写字楼实行全面封闭管控，按照《西安市人民政府关于延迟企业复工上班的通知》，严格把控大楼内复工企业，除政府通知符合可以复工情况的企业外，其余企业不允许在规定时间前复工，同时做好客户的解释工作，提倡远程办公，减少交叉感染，以最大程度配合政府防疫防控工作。
疫情防控期间我们将提供正常水电供应、客服、保洁、秩序维护等服务，在保障管理项目正常运营基础上，加强防疫防控工作，全面执行落实政府有关部门疫情防控指令，结合写字楼特点，杜绝疫情事件发生。
02服务人员保障
为打赢这场没有硝烟的攻坚战，西安天安人寿中心确保一线工作岗位人员充足，各员工身体状况良好，无咳嗽、流涕等呼吸道症状，15日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历。员工每日上班前测量体温并按要求正确佩戴口罩，客服人员尽量通过微信、电话服务客户，处理客户诉求。
03出入人员体温检测及核查登记
进入项目的客户必须佩戴口罩进行登记并检测体温。西安天安人寿中心分别在大堂出入口以及车库出入口设登记检测点，严格把控进入大楼的两个重要通道。
排查楼内已停放车辆，如有来自疫区车辆及时上报有关部门。对进入大楼的车辆除登记车主信息、检测车主体温外，还会详细询问车主的健康情况及是否来自疫区。
及时跟进客户复工日期及各公司员工外出情况，通知各公司统计清查湖北籍或近期与湖北籍人员有接触史的员工并报备相关防疫部门。通知各公司统计离开驻所地人员并要求返程员工自行隔离14天，同时做好登记汇总工作。
如客户临时进入写字楼取物须佩戴口罩，以公司为单位，通过对接人告知客服管理中心，由客户服务部开具物品出门证后，保安现场登记核查方可放行。
04全面消杀 防范疫情
消毒工作是西安天安人寿中心防疫工作的重中之重，保洁人员对大堂的中央空调出风口、出入口门把手、门禁系统面板、电梯厅、电梯轿厢、楼层公共区域、地下车库等大楼重点区域每日进行清洁与消毒，公共使用频繁区域可达到两小时一消毒的频次。
已加强空调通风系统中的空气处理设备的清洗消毒或更换工作。空气过滤器、表面式冷却器、加热器、加湿器、凝结水盘等易集聚灰尘和孳生细菌的部件已全面消毒。
05全面宣传 积极响应
全面贯彻落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，做好卫生宣传工作，在公共区域普及预防知识，增强客户的防范意识和预防保护能力。
对内全面培训、演练防疫预案、作业指导规范、发放新型冠状病毒防疫知识、个人防护知识等。
对外通过邮件、微信群发、微信朋友圈、宣传栏等媒介介绍防疫知识、防控措施、疫情通报等，取得客户配合。通过宣传、联络工作，加大安抚解释力度，向客户传达正能量的防控意识。
06贴心服务
鉴于假期延长，大厦各公司人员不能正常办公，西安天安人寿中心为客户提供室内花卉浇水、查看鱼缸情况等服务，如客户有需求可联系物业，值班人员将会第一时间提供入户花卉浇水等服务。
07温馨提示
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一位市民的心，全市已经启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，疫情防控工作成为重中之重。为了您和公众健康，西安天安人寿中心向您温馨提示：
1、勤洗手。咳嗽或打喷嚏、饭前便后、接触或处理动物粪便、外出回家后，要用肥皂和流水或含酒精的洗手液洗手。
2、正确佩戴口罩。到室内公共场所或人流密集的地方请佩戴口罩，4至5小时更换一次为宜。
3、注意个人卫生。不随地吐痰，咳嗽或打喷嚏时用纸巾或袖肘遮掩口鼻。
4、保持良好安全的饮食习惯。处理生食和熟食的切菜板和刀具要分开，彻底煮熟肉类和蛋类。
5、避免无防护的情况下接触野生动物或活牲畜家禽。
6、如果您从外地归来，请密切关注自己的健康状况。一般需要居家观察2周，每天测量体温并做好记录。观察期间减少外出，不参加聚会和集体活动。未出现症状的，观察期满2周解除观察。如有相关工作人员询问健康情况，请予以配合。如出现发热症状，请及时到就近医院的发热门诊就诊，并立即向当地卫生部门报告。就医时主动告知医生旅行史及周围人员是否有类似病例，听从医生指引，配合卫生防疫人员完成流行病学调查。前往医院避免乘坐公共交通工具。
客户的健康与安全永远是我们的首要任务，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！西安天安人寿中心所有工作人员坚持对自己负责，对客户负责，对大厦负责。只要我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策、全面动员、全面部署，就一定能共同打赢这场疫情防控阻击战！
