一场突如其来的新冠肺炎牵动着全国人民的心，更给中国的经济和企业带来了许多不确定性和挑战，但同时也蕴含着新的商业机遇。

　　疫情发生以来，房地产、商业地产及上下游企业同样损失严重，经营受阻业绩停滞。疫情之下，对房地产行业、企业会产生多大的影响和冲击？房地产企业从业者应该怎样应对和反思？对房地产市场有何预测和展望？

　　日前，全联房地产商会写字楼分会、房讯网联合发起新商办50人专题采访行动，邀请50位行业专家、经济学者、研究机构、商会领导和代理机构展开专题采访，围绕疫情应对、营销创新、预测展望等为房地产行业平稳发展提供真知灼见。

　　3月4日，针对疫情对房地产，特别是商业地产行业和企业的影响反思、应对建议、预测展望等问题，房讯网采访了中交房地产集团副总经理周济。

中交房地产集团副总经理 周济

　　房讯网：疫情之下，对房地产行业、企业的影响和冲击？

　　周济：新冠疫情对今年房地产行业、房地产企业的影响很大已经是确定的了。至于影响有多大，现在谁都不敢轻易去判断，要看疫情什么时候才能结束。

　　当然，我认为，这场疫情一定会结束，无论疫情或者新型冠状病毒，作为一种事物本身就有其产生、发展和退去的自然规律。更何况中国举国体制的作用和人民战争的力量，是任何力量也无法阻挡的！

　　回到商业地产，从开发层面看，首先一个方面是，今年计划的开工、销售都会大大向后延期，特别是销售，在疫情退去后的一段时间，市场营销都会承受严峻的考验和压力，因为购买人群的购买心理的抚平和恢复需要的不仅仅是时间。另一个方面的影响就更为深远了。在痛定思痛后，从城市规划、小区规划、商业及写字楼平面规划及动线布局、城市及社区公共卫生定位设计、住宅防疫设计和设备、精装修防疫、中央空调系统等产品的防护重构等等，对房地产各业态产品进行重新的立体的、系统性的审视，在局部上不失为一场房地产行业的产品革命。

　　从商业地产运营层面看，同样面临很大的变化。从人们的生活方式看，变化是肯定的，人们对居住、办公、购物、度假、养老乃至子女教育的理念都会出现与过去几十年完全不同的理解，也可以预期会发生一些领域的消费革命。因此，不仅商业地产甚至整个房地产都必须顺应和研究这种变化，无论是投资、定位、设计、营销还是运营，特别是运营，办公、购物等将会加速往线上领域迈进，工具端加速向移动互联、5G以及人工智能进化。而线下业务除展示体验外，都会加速萎缩。

　　对于疫情，所谓的长期准备，倒不是那种由于恐慌所引发所谓疫情高峰持续半年或更长。长期准备应该是我上面所陈述的，由于疫情所引发的，疫情过后，生活方式、消费方式、社会治理包括公共卫生的变革，对商业地产的历史性冲击。而这些冲击早该随着社会其他方面的进步而到来，但行业自身的固化理念一直很难去顺应，外界的冲击也不大。但是，疫情来了，环境改变了，商业地产的从业者们准备好了吗？

　　房讯网：疫情之下，房地产行业从业者的应对和反思？

　　周济：我认为在疫情之下，我们房地产从业者应吸取经验教训，在今后的工作中，做到以下几个方面：

　　一是要坚持对市场和行业规律的把握。企业是市场的主体,市场是企业的命脉,市场规律是企业发展的制胜法宝。市场是复杂多变的,但市场是有规律的,只有坚持市场导向,认识、掌握和遵循市场和行业规律企业才能在激烈竞争中立于不败之地。树立市场思维,研究市场规律,研判经济大势,按照市场和行业规律去投资项目、开拓市场、才能健康持续发展，转型升级,向价值链高端攀升。

　　二是坚持苦练内功，提高而核心竞争力。新冠疫情使人们空前重视住宅小区的健康标准，对城市安全、居住环境质量、配套软硬件设施、景观、楼盘容积率、户型设计、配套生活保障设施的条件需求将更高。地产集团也将抢抓机遇，寻求突破，力争打造主打绿色、健康、生态、安全概念的"新健康住宅"。

　　三是坚持行业自律、组织自律，注意风险把控。"人无信不立，业无信不兴，国无信则衰"。房地产涉及较多的环节和众多利益相关方，只有加强行业自律和组织自律，强化法治意识，守法经营，做有社会责任感的优良企业，才能构建完整、规范的诚信经营体系，建立健康可持续的行业发展环境。

　　四是加强房地产业务发展的系统性、前瞻性和持续性。房地产业务在战略上要立足长远，系统地全局考虑，保持企业文化、战略、品牌、合作伙伴等的连续性，通过深耕精作,系统性的积累、持续性的创新、前瞻性的研究和业务布局，实现业绩持续增长，市场布局的持续扩大，产品溢价能力的进一步增强，促进企业高质量发展。

　　房讯网：疫情之下，对房地产市场趋势的预测和展望？

　　周济：新冠疫情的突发，让房地产行业遭受严峻挑战，短期内房地产企业资金面承受一定压力，为维持行业的稳定发展秩序，部分城市已经开始出现限售政策、贷款政策的松动，预计房地产市场政策环境将有所改善，但在不将房地产作为短期刺激经济的手段，全面落实因城施策，稳地价、稳房价、稳预期的长效管理调控机制下，全面放松的可能性不大，政策取向或更多在于缓解企业资金压力，提振市场信心，稳定市场预期，房地产以稳为主的基调难有根本扭转，政策强刺激局面预计不会出现。综合来看，我认为，房地产市场趋稳，投资性需求下降，消费升级带来的需求则将上升。

　　疫情之下，我认为房地产企业应从三个层面有所改变：

　　第一，认知层面：亡羊补牢，精益思维。回顾中国房地产行业20余年，市场急速扩张，单一的快周转、标准化、缺少用户思维、同质化的粗放式经营与增长，最大的问题就是有速度、欠质量。精益思维就是在遵循了市场规律、行业规律、企业规律、产品与服务规律、发展规律的基础上，以源于"顾客及用户思维"，传递美好、放大美好、归于美好，建造好房子，营造美好生活。

　　第二，产品层面：痛定思痛，全面升级。产品应围绕客户的需求、喜好，以打造更绿色、更生态、更智能的友好产品，为客户创造价值，关注生活体验，注重人文关怀。从传统的"投资-设计-建造-销售-用户"直推模式，转变为基于用户使用和价值的逆向投资与设计，逆向策划、顺向操作，核心是彻底的用户思维。

　　第三，企业层面：洗心革面，回归情怀。由于房地产市场的特殊性，一直以来，房地产企业都是追求高周转、高杠杆、高利润的"三高"策略。仅考虑了物质层面，缺少对精神层面的思考，对情怀的关注，疫情之后，我们应更多重视情怀，回归到企业文化的构建和建设，以文化带动从业者的职业素养，从而带动产品进入高质量时代。

　　来源：房讯网