房讯网讯 一场突如其来的新冠肺炎牵动着全国人民的心，更给中国的经济和企业带来了许多不确定性和挑战，但同时也蕴含着新的商业机遇。

　　疫情发生以来，商业地产及上下游企业同样损失严重，经营受阻业绩停滞。疫情之下，对商业地产行业、企业会产生多大的影响和冲击？商业地产企业从业者应该怎样应对和反思？对商业地产市场有何预测和展望？

　　日前，房讯网、全联房地产商会写字楼分会联合发起新商办50人专题采访行动，邀请50位行业专家、经济学者、研究机构、商会领导和代理机构展开专题采访，围绕疫情应对、营销创新、预测展望等为商业办公行业平稳发展提供真知灼见。

　　3月6日，针对疫情对商业地产行业和企业的影响反思、应对建议、预测展望等问题，房讯网采访了中海商业北京公司总经理李佳林。

中海商业北京公司总经理 李佳林

　　房讯网：疫情过程中，对商业地产（写字楼、产业园）行业、企业影响和冲击？

　　李佳林：疫情直接导致人员流动性降低，从而影响购物中心、酒店等业态的客流，造成商户、资产经营者或持有人的经营受到严重冲击。

　　写字楼同样受疫情影响，新租客户无法到访实地看房或因装修节点延迟无法锁定起租日，部分企业经营出现短暂困难，造成资产收益的不确定性增强，将对本年资产收益产生一定影响。

　　但从长期来看，需求仍然存在，随着防疫工作的深入开展，全社会各行业复工复产，商办资产的经营必将恢复至常态。近期COOC中海商务发布了《COOC指数|经济与产业信心指数》的调研分析报告，从结果来看，近60%的各行业的从业者认为自己行业所受疫情影响仅会持续半年，这也表达了各行业对未来经济快速复苏的强烈信心。商办资产运营开发者，作为各行业经济聚能的高地，在保障企业复工复产、防疫安全的同时，更应着眼于未来市场需求，做好做强企业的运营赋能。

　　房讯网：疫情过程中，商业地产（写字楼、产业园）行业从业者的应对和反思？

　　李佳林：中海商业作为中海地产旗下持有型商业的经营管理平台，借助自身的资源、管理经验与经营规模及全业态优势，在疫情发生后，各项目立即启动应急响应模式，从组织、制度与管理办法、物资、人员、服务与运营体系再提升等方面全方位保障防疫工作开展，助力复工复产，并为合作伙伴制定多维专属经营促进方案，共同创造经济与社会价值，共克时艰。

　　中海商业持有各项目在扎实推进基础防疫工作的同时，积极采用科技与信息技术手段开展疫情的联防联控。通过采用红外测温设备提升人员通行效率，通过信息化平台收集相应的防疫数据、进行防疫管控并与客户行政人员共享，有效提升项目防疫管控的效率并进一步实施联防联控的信息互通。

　　中海商业借由旗下不同业态的资源优势，创新运营，有效保障企业复工复产：

　　· 通过建立集中商业线上经营平台、线下消费提升专属方案，促进合作伙伴特殊时期的经营提升；

　　· 通过建立写字楼客户专属订餐通道，保障写字楼企业员工就餐，实现"零接触"送餐；

　　· 通过酒店向符合复工标准人员提供住宿保障，推出复工临时住、返工安心住的特殊时期特惠服务套餐；

　　· 通过灵活办公空间向全国写字楼客户提供临时会议与办公空间，保障入驻中海商业写字楼项目企业多元化、灵活复工复产。

　　同时，作为国内最大的单一业权商办资产开发与运营商，中海商业旗下商办资产管理平台COOC中海商务，持续以楼宇为媒介，强化资产持有者作为内外生态圈的连接点角色定位，内强服务支持、外优资源导入，打造楼宇与人、人与人、内与外的和谐共生体。

　　在疫情防控期间，COOC中海商务在原有基础上持续优化和完善服务体系，以客户为中心，与各界合作伙伴共同携手应对潜在危机，积极通过各种途径、方式，努力将疫情转化为资产运营由"危"向"机"转换的催化剂，进一步夯实综合商办服务品牌OffiCloud中海云商的服务内涵与边界，盘活存量资产，提供复合化特色服务，通过做好资源挖掘与业务对接，协同客户解决防疫、复工、融资、市场、政策需求，全方位助力企业复工复产，重建办公秩序：

　　· 持续作为属地与企业对接桥梁，强化政企联动，有效传达最新疫情防控要求与企业扶持政策，协助客户做好政策的落地；

　　· 梳理市场需求、跨区域企业对接，并开展特色运营活动，启动云招聘、云分享等助力入驻企业业务开展；

　　· 延伸楼宇安全服务品牌OffiCare暖心关爱计划外延，为租户开展防疫工作宣传与指导，并开展租区免费消杀等系列工作，保障企业办公环境及人员安全；

　　· 持续创新线上与线下渠道联动，开展从客户、合作伙伴、上下游及周边资源的多维度联动，全面盘活，促进业务在新时期的发展，并带来后期业务良性带动与新思维模式开拓。

　　另外，公司开展了联动合作伙伴资源、利用大数据优势的趋势与未来发展机遇研究工作，并通过数据与模型分析为未来工作的策略与开展方向提供支撑。

　　房讯网：疫情过程中，对商业地产（写字楼、产业园）市场趋势的预测和展望？

　　李佳林：随着国家疫情防控工作的深入开展，金融、产业扶持等政策的陆续发布，复工复产全面展开，社会经济运行全面恢复。同时，当前我国经济长期向好的基本面没有变，经济发展仍有巨大潜力和强大动能，健康、互联网、生活模式改变等相关行业与产业也必将因此次疫情有更进一步的发展。因此，商业地产也必将快速、逐步恢复至原运营状态，但市场原已呈现出的供应、需求与吸纳特点仍将在大方向上继续维持。

　　受本次疫情影响，虽项目收益受到一定影响，但商业地产行业的整体管理运营水平，特别是突发公共安全事件的应急处理能力，将进一步提升，为未来行业的长远发展、健康运营注入活力。

　　新设备、新技术的涌现与后期的应用将有效保障疫情防控工作开展。项目信息化、科技化管理手段的上线，为行业管理、人员生活方式转变带来变革的同时，也将提升项目的管理效率与效力并优化管理成本。

　　来源：房讯网