房讯网讯 2020年12月25日，中国写字楼产业园发展论坛第十七届年会在北京富力万丽酒店成功举办，主题为"重压与重生：新格局下新商办的新未来"。来自地产界、金融界、学术界专家和行业精英及新闻媒体超过500位嘉宾出席论坛，聚焦运营管理、市场趋势、智慧园区、产业升级、数字商办五大核心议题，热议构建新格局下的新商业新办公新园区新居住，重塑商业地产行业新未来。

　　论坛由全联房地产商会、房讯网联合主办，全联房地产商会写字楼分会承办，从宏观经济形势与房地产市场出发，着眼于科技地产与运维管理、产业升级与城市更新、智慧办公与智慧园区，探讨商办的未来和未来的商办。年会采取现场交流+线上直播的形式，50家权威主流媒体及地产、财经等专业媒体，对本次会议进行了直播和报道，101万人次在线观看了年会直播。

北京实创亿达科技服务有限公司总经理 官兰兰

　　北京实创亿达科技服务有限公司总经理官兰兰在论坛上发表主题演讲，以中关村壹号为例，阐述了科技园区的迭代进化。她认为，智慧园区是科技园区信息化发展的必然趋势，未来科技园区要更多倡导"以人为本"服务理念，社群化服务将成科技园区服务发展新方向，服务体系创新是未来科技园区永续发展的不竭动力。数智化园区运营应整合企业人及企业全生命周期需求，搭建赋能科技园发展的全链条需求，为企业成长行业发展助力。

　　智慧园区是科技园区信息化发展必然趋势

　　当下，办公空间已经不是简单的物理盒子，它提供了场景，也必须有内容、有数字化的加持。数智化园区运营，应该整合企业人及企业全生命周期需求，搭建赋能科技园发展的全链条需求，为企业成长行业发展助力。

　　从科技园区的跃迁升级来看，最基础的是园区要提供办公空间服务，在满足企业基本办公需求的同时，还要提供一些服务符合客户的行业属性需求。在办公空间服务基础上，在园区加入基础配套的服务，形成配套要素的聚集，搭建物业、商业艺术等，满足人们基本所需。再然后是园区提供企业服务支持，使其初步具备园区服务体系的理念，注重生产性和生活性基础服务。最后是产业服务赋能，形成完备的园区服务体系，服务内容更加精细化、精准化，服务方式呈现数字化、全球化、平台化特点。

　　企业在园区内最重要的需求是谋求发展，基于企业发展各个层面的需求，园区应该搭建比较完善的产业服务体系和团队，以数字化园区运营为底层支撑，通过数字化和技术化的方式，把项目的多重资源导入，提供更活跃的社群机会，提高企业服务的体验以及更管理效率和资产管理能力。

　　社群化服务将成科技园区服务发展新方向。未来科技园区要更多倡导"以人为本"服务理念，为入园企业及个人打造以社群为核心的新型服务平台，满足人多元化需求。场景上整合资源，跨界共融，形成科技园区独特的人文气质；服务上搭建产业生态圈，打造企业家社群以及员工社群，形成科技园区特定人群画像；宣传上构建科技园区品牌化体系，并形成园区气质品牌化大区域社群。

　　服务体系创新是未来科技园区永续发展的不竭动力。根据入园企业的数量、行业、类型等特点，不断迭代、更新服务内容和价值，将园区服务需求进行整合，并通过自营服务以及整合服务的方式，实现服务需求与供给的匹配，建立服务类别丰富、服务能力强、服务精准、快速高效的园区服务体系。

　　关注未来，智慧园区是科技园区信息化发展的必然趋势。智慧园区对构成园区空间和园区功能载体的各类资源和信息进行集聚、重组和营运，促进园区资源配置的容量和效益的最大化和最优化，提高园区运行效率，降低运营成本，实现园区功能的整体提升以及园区社会、经济、环境的可持续发展。

　　中关村壹号智慧园区实践

　　中关村壹号对智慧园区的探索与实践，已经开展了一年多的时间，沟通交流了100多家供应商，没有找任何一家总包，而是全部拆解开，集各家所长，与各个合作伙伴开展各自擅长优势的板块的合作，包括华为、阿里以及园区内外很多优秀的科技公司，都为中关村壹号智慧园区提供了不同的内容和业务。

　　中关村壹号构建智慧园区整体由1个智慧大脑，2个展示平台，10+应用场景构成，呈现"4化""3无"的未来体验。

　　1个智慧大脑是中关村壹号智慧园区平台，服务对象包括业主方、入驻企业、企业员工、园区访客、服务商等等，以数据孪生为基础，全面整合科技资源，智慧化解决科技园区发展过程中"企业如何引入、园区如何服务、产业如何发展、园区如何增值"4大亟待解决难题。

　　2个展示平台包括展示大厅和服务门户，展示大厅是综合管理可视化运营平台，服务门户则是APP、小程序、公众号、钉钉以及web门户的集成。10+智慧化场景包括人员通行、智慧商业、企业服务、物业管理、招商管理、智能会议室、智慧能源、车辆通行等等。

　　通过以上智慧要素的构建，中关村壹号让园区运营聪明起来，实现园区管理和服务的智慧化，把内部招商、社群运营等放在线上，通过集成的数据形成企业和人群画像，对产业发展趋势、企业发展状态以及员工行为进行分析，从而更好的服务于他们，去提前布局运营服务的动作和计划，实现服务平台化、楼宇智能化、决策智慧化、管理信息化的"4化"管理。

　　最终，中关村壹号将实现"3无"服务体验，打造未来园区真正的无感工作生活，这也是数字园区发展的趋势。一是无处不在的链接，包括链接园区里面的人、企业和运营方、管理方。二是无所不及的智能，智能化应用深入到方方面面，除了机器人方面的智能，还有管理方面的智能。三是无感服务的体验，例如进门的闸机包含了测温的模块，刷卡的同时可以测温；再如把电梯改造成语音控制，减少疫情期间人们的间接接触；还有展览服务机器人、无人配送机器人等，为企业和人们提供无感化的服务标准。

　　中关村壹号实现园区智慧化的变迁，从企业引入到园区服务到产业发展全线赋能，无感服务、无处不在，让一部分人率先感受到未来。

　　中关村壹号的迭变跃迁

　　中关村壹号定义为全球硬科技（人工智能）创新中心，位于北清路，属于当下国家服务业扩大开放综合示范区和自由贸易试验区建设的核心项目。项目之所以定名中关村壹号，是代表了政府对项目引领科技前沿领域的期望，延续中关村的光荣与梦想，聚焦人工智能，商业航天、金融科技等硬科技领域。

　　从区位看，项目地处海淀中关村，是中国科技资源最密集、科技条件最雄厚、科技研发成果最丰富的区域，周边有非常丰富的产教资源、教育科研资源和大型的互联网企业，沉淀了非常扎实的产业基础。

　　中关村壹号建筑面积约50万平方米，现已经成为中关村科学城北区标志性园区。总楼栋数20栋，在楼宇硬件、空间设计、服务等层面，极力满足科技企业需求。例如基于科技企业加班频繁的考量，空调的供应通常是到晚上12点，周六日无休，并且没有空调的延时费，从细节上为科技企业服务赋能。

　　项目产业定位人工智能、商业航天、金融科技以及数字电竞、5G大数据等方向，在产业聚集方面，目前中关村壹号园区企业80多家，高新技术资质的占比约90%，独角兽企业超10%，上市企业超5%。发明专利1494项，实用新型专利925项，软着1187项，创新的能力非常强。2017年至2019年园区企业产值年化增长率超过31%，呈现了非常强的硬科技导向与成长特征。

　　园区内人工智能、商业航天、5G等等企业聚集，入驻企业都具有自己的特色和技术壁垒，诸多企业聚集在一起，形成更好的吸引力。例如人工智能领域，底层技术层面有专注于语音识别的企业，有自动驾驶领域的先进企业等等，在细分领域都非常专业。在商业航天领域，目前园区里面的企业主要集中在卫星的制造，卫星的发射的测控和通道各个领域的应用上，已经形成了完整的产业链条。

　　在配套构建方面，园区商业、艺术配套逐渐完善，配备空中会客厅、会议中心等高端商务空间，地上+地下七万平方米的商业，满足园区企业及员工日常的生活需求和娱乐需求。同时园区里还增加了很多艺术新内容，例如约4000平方米的壹美美术馆，集合了展览、收藏、理论研究、艺术出版、衍生品开发和公共艺术研究等功能，符合年轻的高知人群需求，通过品牌活动、社群营造，打造科技+艺术+潮流生活气质。

　　另外，园区搭建一整套服务体系，包括高端圈层运营服务、政策资讯与申报服务、投融资服务、国际/国内商业对接服务、技术平台与技术保护服务以及国际/国内人才服务在内的6大产业运营服务，为企业发展赋能加速，从技术、人才、资金等各方面为高新科技企业发展和壮大服务。同时建设未来数智园区场景，从企业引入到园区服务到产业发展全线赋能，降本增效。全年边界体系内高端圈层活动共计10余场，产业服务举办40场，百余企业家参与，人数约2000人；壹号菁英大学活动全年举办12场，参与员工达5000人次。

　　目前中关村壹号在品牌建设上卓有成效，品牌在社会上具有相当大的知名度，全年6次打卡央视，全网资讯搜索条数26万+，品牌热度高，质量好。在高科技行业内，中关村壹号举办了多次垂直领域的专业活动，如中国国际服务贸易交易会中关村人工智能产业应用与发展论坛、"你好北区"自动驾驶产业沙龙等，吸引了数百万观众在线观看，在业内也产生巨大的品牌影响力。

　　科技园区表面看只是一个个写字楼建筑，但是内核上应该是由更多的服务和内容支撑。做科技园区除了关注企业发展之外，还要关注企业中人的需求。中关村壹号通过系列活动和服务给中关村科技城北区带来很多新科技体验，融合了灯光秀、艺术展示等，让人们觉得对前沿科技体验充满了更多期待，也给人们的工作生活带来了更多改变和机会。

　　中关村壹号由北京实创亿达科技服务有限公司全权运营管理，实创亿达是由中国领先的园区科技服务商亿达未来和海淀区实力国企实创股份共同成立的合资公司，于2018年底成立并开始全面负责中关村壹号的产业定位、品牌策划、企业招商、园区运营管理等工作，经过实创亿达3年的招商运营，中关村壹号已成为中国人工智能企业聚集的标志性园区，成为北京的网红地标项目。

　　来源：房讯网