双11通常认为是日常消费品的节日。以手机、美妆和3C家电为主的产品,总是占据销售额前列。但今年的双11会有所不同。因为,大量房子也加入了,不是拼多多用特斯拉做噱头那样的营销,而是实打实的购房节。
双11的biger哗啦一下就提升了好几个层次。
壹
在天猫好房声势浩大的买房双十一开场后,最近贝壳也出牌了,打出了贝壳11.11新房节。它有以下特征:
其一,新房开发商阵强大,90%以上的全国百强房企参加。包括恒大、万科、碧桂园、富力、华润、中海、保利、融创、蓝光等100多家知名品牌开发商。
其二,楼盘房源巨大。涵盖全国300个以上的城市,线上7000个以上的楼盘。而且是拿出这些楼盘的所有在售房源,并非尾盘次品甩货。
其三,优惠力度大,数量多。6折好房超过100套;包括文旅房在内的特价房源,5-9折,超过10000套;其他优惠房源100万套以上。
其四,叠加派红抽奖。双11当天,2000元成交券不限量;红包雨1111元可提现;大额红包抽奖30000元。
其五,贝壳找房旗下4万门店覆盖全国10万社区,45万经纪人随时待命,除了提供专车带看等服务外,还推出了无理由退房等承诺。
当然,双11不止是贝壳一家在卖房子,也有其他平台在做活动。但从覆盖面、房源量、优惠度、服务力等几个维度看,跟贝壳不在一个层面。比如,6折优惠的一批房源,基本都是热销楼盘,除了开发商的折扣,还有贝壳自己给的补贴,比如深圳的颐翠名庭一个贝壳独家活动房源,原价351.7万,贝壳补贴后售价211万,补贴超过140万,当然,这样的房子需要抢。。
说实话,看到这些优惠措施,攸克君都有些心动了。
贰
很多朋友以为贝壳只是在二手房领域表现强势,殊不知,它在新房领域的爆发力更可怕。
据贝壳IPO财报,2019年贝壳GTV(成交总额)达到2.1万亿元,2020年上半年达到1.33万亿元。从GTV来看,贝壳已成为中国最大的房产交易和服务平台,以及仅次于阿里巴巴的中国第二大互联网商业平台。其中,2019年,贝壳实现新房GTV为 7476亿,比2018年的2808亿增长166%,是中国最大的新房销售平台。2020年上半年贝壳新房业务收入为139.8亿元,首次超过二手房业务,占比达51.3%。
为什么这么多的开发商愿意跟贝壳合作?大数据,通俗地说,是由于贝壳掌握了资产数字化的密钥。
前面说了,贝壳是全国居住服务领域的最大平台,其移动端MAU达到3900万(2020Q2月度平均值 ),同时连接线下4万+门店、 45万经纪人。未来几年还将增至全国10万家门店、100万经纪人。
真实的数据是当下最宝贵的资产。正是基于海量的真实数据,贝壳建立了一个开放的ReaLData房产大数据系统。真正做到还原真实的交易市场现状,精准刻画用户,为企业的关键决策提供数据支撑。
当前房地产开发商面临的去化压力不小,临近年底,又在“三道红线”之下,哪怕是头部开发商完成运营指标都不是轻而易举,所以大家对双十一能带一波货都很热衷。无论是自己做活动,还是参加其他平台的优惠活动,核心诉求都是快速去化回流资金。
对于平台,要帮开发商快速去化,必须满足以下条件:一是要有足够多的商品,而且应该是货真价实的商品;二是要有足够大的垂直流量,从中能够时刻产生大量有精准需求的用户;三是真实的商品与精准的用户适配,这需要对用户需求的精准把握;四是整个交易环节的服务是高品质的、专业化的。
这正是贝壳的长项,二手房业主和买房人,新房开发商与购房者,都能在贝壳找房平台实现需求的对接,构成一个完整的交易闭环。99购房节、超级品牌周是如此,11.11新房节亦将是如此。
叁
这两年,在开发商那里有个词比较扎眼,那就是,渠道。而贝壳公认是渠道最有效的平台,因而价值含量最高。
上面说了,贝壳线上有足够多的商品,有庞大的垂直流量,有不断涌现的用户,线下有4万+门店、 45万经纪人,这两个部分正是构成渠道不可分割的内容。但线上与线下是如何链接的呢?以新房为例,贝壳的渠道是如何帮助开发商找到它的购房者?
答案是,一二手联动。
有真实需求的购房人存在于每个社区中,谁最懂社区?一定是门店的经纪人,深耕社区的经纪人。研究过链家门店的朋友都知道,它每一家门店都与社区融为一体,经纪人都是深耕社区的能手,3公里甚至5公里范围内每个社区的情况他们都清清楚楚。甚至于,谁家儿子什么时候准备结婚,要不要准备婚房,全都了然。
举个例子。A社区张女士刚通过贝壳平台的H门店卖了一套二手房,张女士卖房是要投资理财还是给儿子买房,如果是买房,是要买二手房还是新房,H门店的经纪人是第一知情人。他们就会筛选平台上的房源,供张女士选择,这就是真正精准的适配。
在一线城市和热点二三线城市,改善性需求占据越来越高的比例。据不完全调查,70%以上的改善性需求,并不会严格区分要购买一手房还是二手房,而是看房子是否能够满足他们新的需求。谁最了解这些改善性用户对地段、价格和户型的要求?也是他们身边、扎根社区多年的门店经纪人。对经纪人来说,新手二手房只是物理区分,本质上都是居住需求的外在呈现,无论是一般客户还是开发商,他都能找到匹配的需求。
这就是一二手联动,是新房二手房完全融合的响应,是无所不在的渠道触须。
几乎所有的中介机构都会提一二手联动,甚至双11也还有其他平台号称推出巨量优惠房源,那么,贝壳又有什么优势?
在大数据基础上建立的护城河。
只讲两点。其一是贝壳积累十几年的楼盘字典数据库,已经覆盖2亿多套房源信息,同时,贝壳还建立了一个高净值房产用户数据,与楼盘字典为基础构成的房源数据库,形成精准的匹配系统。这是其他任何一个机构或平台都无法在短期内追赶的。
其二就是贝壳基于ACN合作网络强连接4万门店、45万经纪人带来的线上线下融合能力。这种能力也不是一年半载可以达成的。它将社区的粘性、客户的需求、业主和开发商的房源打通,真正实现一二手房的无缝连接。
肆
贝壳新房上的高效去化能力,已有验证。
——没错,在双十一来临之前,贝壳提前抢跑,搞了一个“全民新房节”,战绩很是惊人。9月25日到10月30日,贝壳携手万科、融创,恒大等多家品牌开发商的1300多个楼盘,以线上和线下双线驱动的活动形式,创造了一串新房销售记录:贝壳全民新房节实现新房认购14万套,成交GTV达2078亿。
其中,贝壳与开发商联合补贴的大型66折新房秒杀活动在33城举办,有85个楼盘的133套房源参与了秒杀,最多帮消费者省下260万元房款。通过线上的抢购活动,成都昊园江南壹品、广州中海学仕里等66折房源秒杀活动参与人数最高达到近万人;免费送出的一套0元海景房秒杀活动,则吸引了251837人参与秒杀,最终一名四川97年小哥成为幸运“买房欧皇”。
在线下,不少门店和经纪人创下了业绩记录,来自长春市的两位经纪人分别在活动期间卖出了124套和117套的超高业绩。同时,包括重庆、西安、武汉、郑州等城市,新房的认购量在全民新房节活动期间均突破4000套。
值得注意的是,不管是提前抢跑、战绩惊人的全民新房节,还是即将启幕的11.11新房节,贝壳在新房上的造节打法,都是线上线下一起发力:线上大牌楼盘+各种优惠开道,线下则是几十万经纪人把自己微信上平时维护的准客都覆盖到,并把全程免费服务当成核心竞争力。
归根结底,买房是一个超低频的重决策场景,仅靠低价促销很难像消费领域双十一样直接引发冲动消费,线下看房,包括成交后的各种服务必不可少,这也是这么多年房产电商都很难成大气候的原因。
一个新的变化是,2020在疫情影响下,房产数字化进程和用户感知都大大增加。开发商们寄予厚望、多个平台都在发力的房产双十一到底成效如何?一周后我们就能看到结果。
来 源:攸克地产
编 辑:liuy