房产中介公司从房东手中租下房子再转租给租户，预收租金后却没有按月支付给房东，长收短付、高进低出，个别中介公司还会发布虚假租房信息，把租客的押（租）金收到手后，“改头换面”成为一家新公司，不理旧账。11月6日，武汉市长专线曝光一批投诉较多的中介机构，并提醒租客租房时要擦亮眼睛，一定要找有口碑的正规中介公司和网站，不要贪图便宜。

　　高进低出 长收短付

　　葛先生通过市长专线反映，之前委托巢客公寓代为出租房屋，与他们约定的出租价格是2000元/月，巢客公寓和租客签订的租金却仅有1400元/月，是典型的高进低出骗局，他已经连续2个月未收到租金。

　　熊先生通过市长专线反映，武汉巢客公寓公司收取了租户1年租金，但只给了他3个月租金，还将他的微信拉黑、电话屏蔽，去公司办公地发现已经人去楼空。

　　东湖高新区回复，经查，巢客（武汉）公寓管理有限公司前期因受疫情影响，该公司暂未复工，财务不能正常办公，故延期支付房屋租金，该公司承诺复工后支付拖欠租金。但复工后却并未践行承诺，反而要求房东减租，双方矛盾激化。东湖高新区相关部门按该公司实际经营地址进行走访，发现该地址已无人办公，且负责人电话无人接听，处于失联状态。

　　针对该公司不规范经营、拖延支付租金等违法违规行为，东湖高新区已依法下达《责令整改通知书》，同时按照《武汉市房地产经纪行业信用信息管理办法》相关规定，扣除信用积分，并挂网公示。

　　随后，成立了由东湖高新区房管局、市场监督局、公安分局等部门组成的工作专班，专班成员于4月29日前往杭州，约谈巢客相关负责人，要求企业积极应对，及时化解矛盾。7月1日，东湖高新区公安部门及审计公司配合进行了前期调查取证。7月7日东湖高新区政法综治办、公安分局、税务局工作人员及相关律师赶赴杭州，再次面对面约谈公司负责人，释法明理，巢客公司承诺向房东、租户退还部分款项。

　　鉴于双方均已签订相关协议，属合同纠纷，为维护当事人合法权益，建议按合同约定协商解决，如协商不成，可依法向所在地法院提起诉讼。

　　拖欠租金 不退押金

　　一位市民通过市长专线反映，自己于今年8月29日和城城找房签了1年的合同，以押1付3的形式一共付了6880元。只住了1个月，发现他们并没有将租金给房东，现在房东要收回房子，他已经房财两空，无处可去。

　　还有一位市民反映，将房屋托管给城城找房，租户已经一次性缴了半年房租，但该公司只支付六分之一的租金给他，他拨打相关工作人员电话提示关机，去公司也找不到人，无法联系上他们。

　　汉阳区回复，城城不动产公司从9月开始大量拖欠业主租金，引发群体性纠纷。城城不动产管理有限公司武汉分公司表示，因目前资金紧张，没有及时支付房东租金，将尽快筹款支付。该公司向业主和租客提出分6次支付租金和退还已收租金，但租户对该公司履约能力表示质疑，各方未能达成一致。

　　汉阳区相关部门多次约谈该公司负责人，并下达了《整改通知书》，要求公司履行合同约定，采取有效措施，保障出租人和承租人的合法权益，维护市场秩序。

　　2020年9月14日，汉阳区市场监管部门依规对该公司下达了《信用扣分通知》，并于2020年10月12日实施信用扣分，将该机构列入经营异常名录。提醒广大市民对该机构经营状况予以关注，同时将积极搭建沟通平台，督促双方协商，若协商无果，建议租户收集和固定证据，通过司法途径维权，区、街将提供司法援助。

　　借鸡生蛋 金蝉脱壳

　　高先生通过市长专线反映，通过吾梦知否武汉科技有限公司租房，该公司要他预缴8个月的租金，但后来发现该公司正在办理注销业务。一位女士反映，吾梦知否武汉科技有限公司以房屋租赁方式欺骗客户，签合同不提供房产证，找人冒充房东，给她造成较大经济损失。

　　张女士反映，自己是汉阳区邓甲新城A区的租户，吾梦知否科技有限公司未向房东缴租，房东让物业把房间的水电停了，逼她搬家，但她按时缴了水电费和租金，现在没地方住，暂住在酒店，押金也要不回。

　　东湖高新区回复，经查，吾梦知否（武汉）科技有限公司表示因内部人事调整，相关数据信息对接出现延缓，导致房东租金延期支付。东湖高新区相关部门已对企业多次进行约谈，了解该公司经营状况，要求尽快拿出解决方案，并对其不规范经营、拖延支付租金等违规行为，依法下达《责令整改通知书》，同时按照《武汉市房地产经纪行业信用信息管理办法》相关规定，对其不诚信经营等问题扣除信用信息积分，并挂网公示。

　　消费贷加大租客压力

　　某女士反映，蛋壳公寓与某些小金融公司合作，要求租客一次性缴纳6个月房租和2个月押金，如不按此要求缴租，则需办理消费贷，而消费贷条款中猫腻很多，她担心房屋中介公司这样做会导致武汉留不住人才，企业招不到人。

　　硚口区回复，房管局已约谈蛋壳公寓负责人，蛋壳公寓表示，推荐租客使用消费贷款是为了减轻租客的租房压力，押一付一，并且有相关活动。如果租客不愿意，也可以选择季付、半年付、年付，但租金需上涨8%左右，押金不变。房管局已责令蛋壳公寓规范经营，遵守市场管理规则，不许设置较高的租房门槛。

　　李女士反映，曾通过优客逸家公司租房，但该公司现改名为武汉大住公寓管理有限公司，且不承认更名前的业务，现在押金和租金一直都没退，客服电话也打不通。宋女士反映，武汉大住公寓管理公司以武汉优客逸家的名义招揽业务，这两家公司一家签约、另一家收款，现在退房了两家公司互相推诿，导致她的房租和押金共计5000元无法追回。目前，该案件仍在办理中。

　　武汉市长专线提醒，租房时要擦亮眼睛，一定要找有口碑的正规中介公司和网站，不要贪图便宜，不要相信不靠谱小广告。如遇黑中介、恶中介要及时求助。武汉市长专线将不定期曝光投诉较多的中介机构。

　　来源：楚天都市报

编辑：wangdc