“二房东跑了、租客退租、大面积空置、倒贴物业管理费......” 如果要用8个字总结2020年商办业权人的现状，那么一定是 “如坐针毡，如芒在背 ”。虽然2020年即将结束，但市场给写字楼房东带来的挑战却从未停止。

　　“今年真的太不容易了，之前我都是包租给二房东的，现在他们经营不善说跑就跑了......收回来自己出租，中介行却迟迟没有给我消息。后面好不容易租给朋友介绍的租客，入驻以后，三天两头给我打电话说这里有问题，那里有问题......而且我平时做生意都很忙了，哪有时间处理啊，我都让他们找管理处。最后闹得不欢而散，入驻没有一两个月又退租了！我又得重新找租客，但是空置了一个多月了，中介都没有给我打过电话......现在租不出去，没有租金回报，自己每个月还得倒贴物业管理费了，真是愁死我了......“。回顾过去的遭遇，业权人张先生满面愁容的倾诉道。

　　2020年，商办业权人一路走来举步艰难、问题不断。而吉办科技旗下的吉办托管在今年内被咨询的问题当中，频率最高的是：

　　“我的办公室空置几个月了，能帮我租出去吗？”

　　“ 租客说要退租，我该怎么留住？”

　　“ 市场行情那么差吗？为何中介带看一点消息都没有？ ”

　　......

　　今年来，大多商办业权人所咨询的难题都归结于两大部分，一是出租难，二是留租难。而在年终之际，吉办科技旗下的吉办托管与商办业权人们一起探讨：“为何你的写字楼出租那么难？为何留住租户那么难？，如何做到快速出租？如何让租客稳定留在空间内？”。

　　为何你的写字楼总是难以出租？

　　放盘渠道单一：吉办科技旗下的吉办托管发现，过去在市场行情好时，商办业权人包租给二房东是上上之选，二房东包揽下所有从租赁到运营管理的事宜，所以无需商办业权人担心。但随着市场下行，风险剧增，二房东大撤退后，收回办公空间自持管理的商办业权人为何会在去化之路上碰一鼻子灰？

　　通常只要问起商办业权人的放盘渠道时，大多业权人都会毫不犹豫回答“当然是在周边的中介行放盘啊，不然就是叫身边的朋友转发一下朋友圈。” ，试想，如此单一的放盘渠道，你的商办空间又怎能在低迷的市场及存量竞争激烈的环境当中脱颖而出呢？毋庸置疑，正是因为一直以来商办业权人的放盘渠道受限，才让商办空间在去化之路设下了难以逾越的门槛。

　　缺乏命运共同体：原本以为这被商办业权人寄予厚望的唯一放盘渠道能给去化带来希望，可一场疫情令原本不容乐观的商办市场雪上加霜，多少商办经纪行没能抗住市场寒冬，而相继关门大吉。

　　可吉办科技旗下的吉办托管发现，即便没有商办经纪行关门大吉，你的商办空间就能带来更高的出租率了吗？其实不然。经历一场疫情之后，不少小体量的商办经纪行已受重创，自身难保。而商办经纪人一向更倾向于体量大、好成交、结佣快的房源，只要能够快速出租，快速拿到佣金才是关键，因此部分业权人放盘的消息难免会石沉大海。

　　不仅如此，我们还发现不少经纪人为了快速结佣，对租客提出任何不合理的要求都听之任之，甚至私自给租客承诺可以实现。导致业权人在租客入驻后，因业权人无法满足“经纪人先前给租客的承诺”后引起矛盾，甚至要业权人承担重新招租、免租期、佣金等损失。

　　显而易见，商办经纪人的收费模式早就决定了不是与业权人收益捆绑，不是命运共同体又怎会站在业权人“维持租金稳定收益”的全局角度来帮业权人推盘呢?

　　为何总是留不住租户？

　　兼顾两难，本末倒置：大多商办业权人在买下商办产品时，都是希望能这笔投资能带来更多额外的收入，以为只要租出去了，平时催催租就能一劳永逸。然而实际上，现在这笔投资的生意已经不像市场辉煌时那么好做了，每日商办空间内繁琐的日常小事，租客总是电话不断，两地跑腿奔波耗时耗力，甚至影响了自己的实业经营。

　　不重视租户体感：业权人的实业与商办产品同时兼顾两难已经很糟糕了吗？更令商办业权人头痛的是，往往业权人为了减轻奔波烦恼，常常把租客往物业管理处推。而物业管理处往往只负责大厦公区的日常运营维护，部分做得好的甲级写字楼物业人员偶尔还会上门帮忙看看，而其他通常的做法则是“互踢皮球”。

　　毋庸置疑，企业租户在商办空间长期内合理的日常需求得不到及时响应和解决，难免会带来不好的体感，同时有两种情况的几率将大幅度提高：租户不是抗拒交租，就是在换租的路上。

　　即便企业租户暂时委曲求全的留下，可能合同到期后可能就会立马离开。与企业租户换位思考:“同样的商办产品，租金环境都差不多，可别人的服务事事周到，我为何不选择更好的呢？”

　　往往这些看似无关紧要的细节，实际上是租户流失的关键之一。而租户频繁流失对于业权人获得持续稳定收益有着致命的影响。毕竟租客三年一签相较于一年一签，可以让业权人省下三年的佣金，甚至至少六个月的空置成本，由此可见重视租户体感及维持租户黏性的重要性。

　　2021年，商办业权人还有出路吗？

　　深圳写字楼市场供应量还在持续提升，优质的商办空间也在不断相继入市，当冰封的商办市场遇上不断加码的商办竞争产品，值得商办业权人思考的是，针对目前商办业权人所面临的租管难题，2021年商办业权人该怎么做才能让商办空间出租更快速？怎么做才能让企业租户更稳定的留在商办空间内，让自己的租金收益更稳定呢？吉办科技旗下的吉办托管作为商办业权人的命运共同体，根据丰富的商办运营经验，将给商办业权人给出如下建议：

　　你的商办空间如何出租更快速？

　　拓宽渠道，快速出租：过去业权人的放盘渠道局限于周边放盘，渠道过于单一。在当前的互联网时代，业权人可借助线上各大新媒体渠道如“双微一抖、头条、搜狐、百度”等。进行项目曝光推广。在线下，可打破片区局限，打通全市联动进行推盘。这样通过借助线上推广的方式，打破写字楼传统营销模式为项目引流，快速捕捉匹配各类资源，实现短时间内资源最大化，快速缩短资源差距，产生后续的带看与成交。

　　实时关注招商动态，抓住潜在优质租客：吉办科技旗下的吉办托管认为，项目在招商过程中，无法实时了解招商动态一直是业权人难以解决的弊病。如今业权人可借助线上智能化系统，随时随地实现查看实时的招商动态，包括：租客详情、租客诉求及招商工作是否到位等等。

　　以吉办科技旗下吉办托管的“招商系统”为例，每天的招商动态数据、总结分析后及合理的调整建议，会以“招商周报”形式提供给业权人，同时将其中的意向客户，通过一套成熟的租户甄别流程，对租客进行详细的背景调查，筛选出匹配的优质租客。让业权人能够随时随地掌控招商动态、不漏掉任何一个潜在的优质租客。

　　如何让你的企业租户更稳定？

　　专属运营专员及时响应：吉办科技旗下的吉办托管认为，目前商办市场已进入精细化运营阶段，业权人可通过配备专属运营专员，以专业运营经验服务于企业，实现客户的诉求在第一时间得以及时响应，及时服务。并通过线上智能化高效率模式，以提升租户满意度与租户粘性。打造自身产品差异化服务，维持租客稳定并提升租金溢价空间。

　　而对于资金、时间充足的业权人，可通过自建运营团队，配置 “一对一的专属运营专员”对接所有租户事宜，由运营专员在接到租户需求时第一时间处理，协调后给出建议处理方式反馈给业权人、业权人无需受任何打扰只需做决策。

（吉办托管运营月报模板 截图）

　　倘若商办业权人不想投入更高的运营成本、或无精力和时间、又难以找到专业的运营人员的业权人，商办业权人可依托吉办科技旗下的吉办托管这样的专业商办运营托管机构，通过一套成熟的专业标准化的企业服务为企业做到及时响应，及时处理。并且，将项目内的本月项目日常运营情况、租户维修情况跟进情况、办理凭证跟进情况、退换租情况、租户各项风险预警提示等信息，每月以“运营月报”的形式反馈给业权人，业权人足不出户就能对项目以及租户的情况一目了然。

　　何为写字楼商办运营托管机构？何为吉办托管？

　　吉办托管是Geeoffice吉办科技旗下产品，服务于商办业权人，专注于商办资产托管运营的科技型服务机构。致力于整合行业资源及智能化管理工具，为商办业权人提供标准透明化的租管服务，从前期租赁引流到后期租户黏性维系，以专业线下团队助力商办业权人实现快速出租、稳定收租。