受疫情影响，全国近60个城市的住建部门、房协已下文要求关闭售楼处和中介门店。这也就意味着品牌房企不能卖房，没有回款，对整个行业打击很大。据房多多大数据研究院统计，参考非典期间新房销售情况，受新型肺炎疫情影响，2020年全国房地产超七成市场规模将受影响，负面影响值最高可达25%。

　　为应对冲击，房多多第一时间推出线上售楼处，为开发商提供项目去化解决方案，为经纪商户解决生意困局，为客户提供在线购房服务。

　　上线当日，60余家品牌房企、200余家经纪公司主动留电申请加入合作。目前，平台已上线超3000个特惠项目，覆盖全国百余个城市。“线上售楼处”专题会场推出仅短短一周，已有重庆、上海、南京、广州、武汉等城市客户纷纷在线支付小定，锁定意向房源，这也正式打响疫期在线房地产交易第一枪。

　　行业寻求“线上”破局之道时，也有不少被质疑噱头大于实际。而房多多线上售楼处为何能做到成交不断？过程中，房多多又做对了什么？不妨探索一二。

　　如何克服用户体验难题？

　　线上看房，客户最大顾虑是网上看房不全面，担心做出错误的购房决策。为此，房多多在项目展示上下足了功夫，项目展示尽量做到直观、详细、准确。除文字、图片信息外，VR全景、视频直播、动态照片等看房方式一个不少，帮助用户360度看房无死角。

　　除房源可视化展示外，房多多线上售楼处具备六大核心功能：

　　①买房问底价：平台新房顾问在线提供最新销控状态信息，客户足不出户，掌握房价动态

　　②大额现金券：登录即可领取现金券，优惠可叠加使用，不影响议价

　　③在线看全房源：联动全国百强房企，平台已上线超3000个品质楼盘

　　④24小时在线免费咨询：全国超35万活跃经纪人在线，随时随地进行置业咨询

　　⑤四方会谈，安全认购：客户在选好意向楼盘后，进入由房多多、开发商、经纪人、客户组成的群内进行在线讲盘与认购，保障安全

　　⑥在线支付小额订金：下小订即可锁定意向房源，享受大额优惠

　　如何为线上售楼处导流？

　　对于线下售楼处，来访量是一个非常重要的指标。同理，线上售楼处搭建好了，流量就变得至关重要。房多多线上售楼处除依托自身平台流量外，还创新引导经纪商户玩转公域与私域流量，进行全域营销与精准导流。

　　一、平台运营引流

　  1、多渠道引流

　　房多多目前在手机APP、微信小程序、M站以及PC网页端均设置了线上售楼处主会场，搜索房多多就可随时随地开启线上买房之旅，平台月活超百万。

　　2、通过服务引流。

　　特殊时期，客户对疫情有强烈的关注度。作为第一财经商业数据中心的公益合作伙伴，房多多旗下平台已上线全国防疫地图，体现平台心系商户，倡导健康做生意的同时，也将无形中吸引更多商户、客户对平台的关注。

　　3、加大优惠吸引力

　　房多多线上售楼处推出“看房不出门，线上抢特惠”的优惠活动，消费者可在线浏览房源，领取价值5000元的现金券，同时，通过在线支付小额订金，锁定心仪房源，一旦成交即可凭券兑换现金，享受疫期在线购房优惠，深受消费者喜爱。

　　二、赋能商户玩转私域流量获客

　　为应对疫情，房多多面向全行业免费开放SaaS平台，以及微信卖房高级版获客特权三个月。经纪人可通过多多卖房APP中提供的个人网店、专属名片、资讯页分享、朋友圈海报霸屏、查房价、红包推网店、微信推房等营销工具快速定制朋友圈内容，一键分享到朋友圈、微信群，或者直接点对点分享给客户，从而实现社交圈层的裂变传播，实现S2b2c引流。同时，经纪人还可通过天天获客/微信卖房频道，将房源信息一键同步至抖音、微信等社交媒体平台，解决经纪人内容生产难的痛点，又无形间吸引潜在客户进入个人私域流量池。

　　三、提供获取公域流量解决方案

　　目前，房多多支持将不同渠道的流量进行沉淀，一方面，帮助经纪人获取外部流量，一方面帮助经纪人减少流量流失。针对经纪人疫情之下如何在线卖房，房多多专门开设直播课程，播放量破万。同时，在全国各地房多多联合品牌房企开通直播讲房，即增加项目曝光度，同时为线上售楼处引流。

　　如何实现从流量到销量的跨越？

　　将线上流量转化成销量，是线上售楼处难题。房多多线上售楼处主要通过四大关键步骤，打消客户顾虑，实现全国多地成交。

　　一、大数据画像，精准匹配客户需求

　　线上虽然不能与客户面对面沟通，但可以通过客户行为轨迹来推测客户意向。客户在平台中的行动轨迹，会产生行为数据。通过记录和分析数据，可实现对客户意向的预测，为置业顾问或经纪人高效推房提供基础。

　　二、建立四方群，消除客户安全认购顾虑

　　客户在线选好意向房源后，可进入由房多多、开发商、经纪人、客户组成的四方群，经纪人将在群里向客户进行在线讲房、解答置业疑问等。四方群的建立有利于避免交易纠纷以及信息遗漏，保障认购安全。

　　三、在线支付小订，锁定意向房源、兑换大额优惠

　　客户有明确认购意愿，可以选择在线支付小额订金，对房源进行锁定，同时小订也能作为兑换大额优惠券的凭证，交易时客户能获得较大优惠。支付订金后，客户将在线签署确认书，并上传平台，此举消除客户对房源异动的顾虑。

　　四、推出无理由退房服务，免除客户后顾之忧

　　房子作为大宗商品，总价高，客户购买必然非常慎重。疫情结束后，房多多将第一时间安排线下看房。如果客户最终不满意，可选择申请全额退款，保障客户安心购房。

　　写在最后：

　　伴随房地产交易服务全面线上化迁移，特殊时期如何通过科技创新在线做生意，活下来，弯道超车，是当下行业课题。目前房多多基于SaaS及获客通产品帮助经纪商户实现线上获客的独特竞争力，灵活运用微信私域营销，抖音直播，线上跨界联动等新方式，获取更多低成本、高价值客户。发挥精细化运营开发商的资源优势，全流程在线化闭环的效率优势，坚决维护商户利益的保障优势，产品不断创新的科技引领优势，帮助更多商户做到生意，共渡难关。房多多相信房地产交易服务线上化春天即将到来，全行业也将迎来跨越式发展新机遇。