3月9日,为迎接全国各地逐渐开始出现的返程、复工高峰,助力返程群体安心居住,长租平台自如推出了面向新签租客的“可预签7天、30天免费换、新签0押金、找房0接触”,及面向在住租客的“2月服务费减免、原价续1个月、合租免费升整租、免费升级消毒保洁”,共8大保障措施。

　　 自如相关负责人表示,疫情发生以来,因为种种客观原因,不少租客希望平台能够推出更进一步的退换租福利、原价短续等举措。加之最近疫情逐渐稳定,返程、复工的人流逐渐增多,于是自如整合了不同租客需求,推出8大保障措施,为城市租住青年安心返工、品质租住提供帮助。

　　 2月初,为了解决小区限制出入、看房不方便的问题,自如就推出了“0接触”找房服务:租客可以通过VR、视频等多种形式真实了解房源信息,并且自如为每位租客提供了专属管家服务,可以在线帮助选房签约,避免并不必要的外出和人员聚集。还有“0押金”签约优惠。据自如官方资料显示,自2月以来,自如已为近9000新签自如客减免押金近2700万元,帮助租客减轻经济压力。

　　 “当时0接触解决了用户看房的问题,但是仍有不少用户因为返程日期悬而未决,而希望我们能够同步推出一些预签措施,让他们能够踏实先选择自己喜欢的房源,待回来就可以直接入住心仪房源了”,自如负责人表示,“原来的签约后3天不满意无理由换租,升级成为了30天不满意无理由换租。还有可7日预签,起租日前免费退等举措,从而保障用户安心选房,消除后顾之忧”。

　　 除新签人群外,怎样为在住的租客提供生活保障措施,提升居住生活品质,也是此次活动的重点之一。据介绍,面向在住租客的新措施,按照不同的租住需求主要分为三个部分:

　　 针对租约到期,但因无法返程、小区封闭等原因,造成租客不方便办理退租、转租、找房、暂未决定后续住所的情况,自如推出了“原价续1个月”的优惠,承诺合同到期可以原价续租一个月,等待疫情好转再做安排。

　　 针对希望升级租住品质、预备换房的租客,推出合租免费升整租优惠。在3月9日至3月31日期间,自如合租房源可以换租自如整租房源,而且无需支付换租违约金。

　　 针对全部在租租客,自如所有八城(武汉自如客优惠另行公布)自如客减免2月50%服务费,并且将自如日常保洁免费升级为消毒保洁。此外,根据3月8日自如发布的新公告《共抗疫情·平安自如系列举措之六》:如租客“计划继续留在自如”,为其减免3月1日至其返回居住城市之日(最晚截至3月31日)期间50%的租金和100%服务费。4月5日后可在自如APP内“自如空间”领取。