2020年逆风开局，疫情持续三个月的时间里，实体经济受到了巨大的影响，线下无法开业、开工，一度处于瘫痪的状态。实体经济中的重头戏房地产更甚，全国百余城市房管部门要求暂时关闭售楼处，暂停房产交易活动，市场销售量大幅下行。

　　然而挑战与机遇总是相伴而生。疫情给房地产线下活动带来冲击的同时，也倒逼行业向线上发力，无意间开启了数字化的快车通道。

　　1“不见面”带来的契机

　　2月13日，恒大推行线上购房，以7.6折+5000元认购的营销力度，一举冲上房产“顶流”，活动上线仅3天，即成交580亿，成为房产行业数字化营销的热门话题。

　　其实早在几年前，房产行业已有先锋队尝试数字化营销方式：

　　2016年绿地首次试水VR看房，开盘16天卖出15亿；

　　2018年贝壳应用VR三维重建技术提供VR看房服务，其互联网VR房突破400万套；

　　地产行业在数字化道路上的试行已有先例，并已初显成效，此次疫情阻断线下路径，方才推动了房产行业数字化经营的爆发。

　　2数字化经营快车通道

　　房产行业互联网特征已逐渐显露，数字化正在重塑内部产业链；技术层面大数据、人工智能、物联网、直播与VR的应用也趋于成熟，使房产这样的大宗交易在线化成为可能。

　　在数字化层面，企业可通过小程序、APP应用等工具实现内部管理、业务场景以及终端客户与供应商的在线连接与交互；

　　在智能化应用上，前端VR设备与人工智能结合，打造更智慧的场景体验；客户经营大数据，为智能营销、精准触达等功能赋能。

　　以数据为生产要素，驱动房产企业在数字化时代重塑商业价值。

　　3房产经营数字化落地工具

　　房产企业的数字化经营，首先应从顶层设计实现闭环，构建好“引流分销→浏览房源→精准找房→获取优惠→购房工具→线上签约”的一站式数字化经营闭环；战略落地上辅以人工智能、直播、VR等技术，提升用户体验的同时，提升整体经营效率。  

　　引流拓客

　　疫情之下，线下活动无法开展，于房产行业而言，数字化经营首要的一步即是线上引流，扩大可运营客户池。惟客地产植根于腾讯微信生态，以小程序为载体，与微信公众号、朋友圈、QQ及腾讯信息流平台互相打通关联，拓宽线上触达渠道，圈集散客，扩大客户群。

　　数字化智能服务

　　通过惟客地产小程序，客户可以在线预约看房，提升服务效率；智能推荐为客户推荐可能满足需求的房源，提供更多选择，有利于促成成交；在线导购为客户分派专属房产经纪人，一对一导购，在线跟进用户需求，提高用户体验，提高存留率。

　　VR看房、直播卖房

　　VR看房与直播看房致力于给消费者提供“足不出户”的看房、买房体验，是房产业务在线化的亮点功能。VR与视频带来的真实感与冲击力能让用户产生更高的信任及购买欲。

　　在VR看房中，可配备导购员的语音讲解服务，为消费者提供全面、详细的解说；通过直播，客户与经纪人实时连线进行交互，可随时随地添加家人、朋友同时完成带看，有效提高“不见面式”看房效率。数据显示，疫情期间消费者线上活跃度暴增，VR带看量同比增长7倍。

　　 营销促活

　　恒大继“7.6折+5000元认购”后再放大招：3000定金赚35000+，一时间流量激增。线上营销可高效刺激流量涌入、促活用户。惟客地产小程序配备优惠活动、裂变红包等营销工具，帮助房产企业定期促活用户；另有员工内购、赚佣金等全员营销模式，让员工与客户都能参与卖房赚钱，成功将购房人群、潜在购房人群以及非购房人群等多方流量聚集起来，为企业抢占更多的市场份额。

　　5.线上认购

　　客户与导购员（房产经纪人）确认购买意向，选定楼盘、房源后，可在线通过惟客地产小程序签订合同、签字确认、线上支付，一站式完成线上认购，期间同时享受周期保价、业主专享购房海报、新业主专属带新等活动优惠，营销交易闭环一步到位。  

　　 数字化与智能化为房产行业打开了巨大想象空间，大数据、VR技术、人工智能等则为房产行业的数字化转型升级提供了技术支持。此次疫情虽然冲击了房产行业固有的经营模式，但翻开硬币的另一面，却是数字化转型带来的新生机。后疫情时代，“小阳春”并非无望，只是在等一阵数字化的东风。