据国内房地产权威机构发起的《住家大调查》显示,在5226个样本量中,仅有20%对居家环境感到满意,56%认为换房才能改善现状,高达52%的客户萌生置业计划。
业内人士分析指出,如今很多人已经开始重新审视自己的生活,尤其是对健康有了更多的思考,健康这个关键词在生活中的权重大幅提升,同时也对房企的产品战略提出了更高的要求。
作为北京西城区属国有企业,天恒集团过去几年便开始由单一价值地产商向健康地产开发商升级,从为客户提供全生命周期的健康需求服务,到依托大健康产业运营平台,打造健康地产产品。其“线上+线下”大健康体系的设计与落地,也正在一步步让北京生活重归美好。
打通线上健康服务,唤醒城市美好生活
据了解,在践行健康生活品牌理念方面在践行这个问题上,天恒集团群策群力,积极发展“健康生活+”运营模式,在打通线上健康服务方面做出了各种积极尝试。
防疫期间,针对业主及客户的健康医疗痛点需求,联袂中国移动医疗行业第一品牌春雨医生,开展“免费义诊”深度线上合作,助推集团健康服务战略升级同时,优化业主及客户的健康体验服务。
作为一家面向未来的城市运营商,在后疫情时代,天恒集团持续深化与春雨医生合作纵深,加速线上优质医疗资源下沉,为业主及客户打造7*24*365全时问诊平台——医问通,以全程一站式健康服务,令用户最大化的享受春雨医疗资源所带来的健康服务。
在天恒集团7*24*365全时问诊平台——医问通上,业主及广大客户将享受到包含17个科室在内,全国三甲医院专家或全国二甲医院专家一对一线上咨询,小至头疼大热,大到重大疾病,均可通过在线问诊形式在3分钟之内得到专业解答。
除此之外,天恒集团持续深化健康增值服务,联合天恒物业上线果蔬抢先送服务,为业主提供必要的生活物资、解决业主防疫物资获取难,保障小区顺利度过疫情。据了解,在未来天恒集团还将开启社区商业变革,依托集团优势资源,布局涵盖餐饮、超市、教育、居家、娱乐等在内的社区商业模式,通过“线上小店”模式实现业主“线上订货、门店自提”,构建500米生活圈,提升线上服务能力。
据了解,接下来天恒集团将围绕“让北京生活重归美好”大主题,陆续推出多种多样的线上健康活动,如“你好,春天”照片征集、春雨医生问诊包抽奖,以及探讨健康生活方式可能性的直播……为疫情时期的北京生活增添更多美好体验。
生活体验持续迭代,定义健康全属性
如果说线上健康服务,考验着一家房企的软实力;那么线下产品端的健康化,则检验着房企的硬件标准。天恒集团始终将对业主的服务放在健康社区标准的最前端,从服务,科技,产业,景观,户型,配套及产品细节等维度重新定义健康社区标准。
在健康产品细节打造中,天恒集团基于“舒适、健康、温情”的生活观,不断为产品生活体验赋能。如天恒水岸壹号实现270度采光观景效果,南向双主卧设计、4.2米大尺度面宽、多个景观阳台,打造全生命周期的一生之宅;京西悦府全面考虑全家庭生活场景,南向客厅面宽最大4.3米,外加双层挑高露台,使得窗前可收纳充足的景观、自然、阳光、绿意,畅享健康舒适生活。
此外,天恒集团很多项目都会将科技、智能、医疗等服务内容,融入到社区的服务体系,为具有生命力社区生态圈提供支撑。如天悦壹号引入了集团布局已久的大健康资源,水岸壹号全面践行天恒154项健康社区标准,实现360度,6大健康体系,构筑健康住宅。
在项目生态配套方面,天恒集团也秉承打造健康人居的理念,旗下天恒摩墅、水岸壹号、京西悦府、天恒乐墅大低密产品,均位于基于良好生态资源,更适合居住,更适合放松的“北京后花园”;而半山世家位于国家4A级红螺湖景区内,周边森林覆盖率达70%,用自然与生态唤醒健康生活。
此外,天恒集团社区服务力也在本次疫情中彰显,如摩墅对公共场所进出口处和洗手间配备洗手液,公用物品及公共接触物品或部位加强清洗和消毒;水岸壹号上线送菜驿站服务,每日将新鲜蔬菜到小区门口,方便业主自行购买,个别在隔离期或者老弱病残的不能出门的,物业提供送到家服务。
从线上服务倡导健康生活方式,到线下产品营造健康生活场景,天恒集团早已将一次性卖房的交易,升级为对客户全生命周期的健康服务,而这不仅是特殊时期的用户痛点需求,也是新时代下城市美好生活升级的方向。