2019年4月24日入职，之前从未接触过房产行业，因为双胞胎哥哥(沈阳链家就职)的推荐，开启了自己的经纪人之旅。2019年来到沈阳，在其他房产公司学习了7天，就在办理入职当天，他做了一个选择：离开，“在那个团队没人教、没人管，团队氛围很差，我很迷茫也很无助，作为一个新人，完全看不到自己的未来。”

　　就这样，他投了简历，进入现在的团队——沈阳德佑金钥匙店。如今入职即将1年的他，签约买卖单量40余单，客户转介绍占比高达38%，维护客户最久长达9个月，但这个客户无论看哪个区域的房子，却始终只找他一人。

　　第一次觉得自己的选择，很正确

　　“来到门店的第一天，真切感受到这个组织氛围很好。”

　　“有人教、有人管，有人带，每天工作有安排、有计划、有落地、有检查，按部就班的同时又充满期待。”

　　店东金红一直注重经纪人的感受和企业文化，门店经常组织价值观研讨，组织氛围团结进取。

▲ 德佑金钥匙店

　　陈达说：“没有人不喜欢正规的工作，也没有人不喜欢宽敞干净的工作环境，我也是这样;当时选择德佑金钥匙店，也是因为从门店的环境、门店的整体管理看到了希望，让我很有激情，也让我可以把自己的未来、职业规划交付到这个公司。”

　　陈达，入职德佑金钥匙店90天，有签单、有成长，在这90天中，他很明确自己的工作目标，知道每一天自己应该做什么，从一名A0经纪人晋级到A2经纪人;半年的时间，他变成一名M4级别的带队店经理，公司在发展，他也在进步。”

　　陈达的幸福感来源于团队的合作氛围以及同事们的互帮互助，有领导们的支持与提携。但是作为新人要想有持续好的发展，除了团队的帮助外，自身的努力更加重要。

▲ 德佑金钥匙店年会(陈达右一)

　　在去年，他还遇到了一位客户感知到了品牌的力量。

　　客户开车到了门店附近，径直走进了我们的店里，向陈达咨询房源。

　　因为我们的门店在整条街并不是最起眼的，我很好奇为什么会选择我们店。

　　“就在给客户介绍房源的过程中，偶然了解到他是从大连过来的，客户说特别认可德佑品牌，在大连几次购房、售房都是在德佑交易的，所以就只来德佑门店咨询，因为相信德佑的服务。”

　　这些让陈达更加意识到服务的重要性，设身处地为客户着想，提供真诚的服务是可以带来回头客的。

　　老客户转介绍是对我最大的认可

　　最让陈达骄傲的一次“连环”成交，是来自一位杜先生。客户在说明了自己的需求后，当时并没有合适的房源，陈达在此期间和杜先生一直保持微信联系，但是，他每次沟通并不是聊房源，而是聊一聊日常生活、业务爱好，偶尔也会聚会吃饭，是买房让他们成为了生活中的朋友。

　　刚来沈阳的他，除了自己的哥哥，团队的伙伴，也认识了这样一位朋友。杜先生在陈达的“维护”下，终于购买到了自己心仪的房子，安置了新家;之后不久的时间里，他又推荐了自己的小姨子、小舅子、员工、同事等4人，陈达也是秉承自己的原则，细心、耐心服务全程。甚至，杜先生的小舅子也在4月入职了陈达所在的门店，成为了他的同事。

　　“转介绍的每一位客户，都是对我服务的高度认可”，陈达说。

　　听陈达讲，他有一个维护很久的客户，长达9个月;从去年有买房意向，一直在沈阳各个区域看房了解，但是每一次看房，他都只会找陈达一人。

　　陈达究竟有何魅力?

　　关于维护客户，他说以下几点是必须要注意的：

　　1、拒绝催促客户;

　　2、一定告诉提前告知利弊;

　　3、在没有满足客户需求的房源时，禁止给客户打电话，一切没有意义的电话都是骚扰

　　4、每一位客户转介绍的客户，后期办件一定要全程服务

　　5、拒绝一切功利心，平常心对待每一位客户

　　这个看房9个月的客户，也是因为陈达的真诚、不催促，对他有很强的的信任感，选择只找他一人看房。

　　在他的观念里，想要在这个行业做的更久、走的更远，一切技巧都不如真诚。

　　成交一单，最多合作人数6人

　　陈达的成交客户来源：转介绍、线上资源、展业、团队合作。

　　一年的时间内，成交总量40余套，其中展业仅占比5%，合作占比将近50%!

　　他说，在这个团队中，没有人会因为分配比例不公而勾心斗角，也没有人会计较分配比例，大家的核心思想就是：合作共赢，在这一件事上达到了高度一致。

　　“合作共赢，大家都很清楚，团队进行过无数次的价值观研讨，但是最开始也不是所有人都赞同合作，能力强的经纪人也愿意独自作战;但是在价值观研讨时，店东让我们自主选择，合作还是单独，最后用事实证明，合作效率极高，同时也能有更好的精力去陪伴客户。”

　　工作中合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

　　在团队管理中，为防止经纪人流失，我们会有《经纪人90天工作手册》，让新人融入团队固然重要，但切记真正帮助新人成长、开单，不只是赚钱，也是给他树立一份信心。

　　“我签过一单，合作人数高达6个人”，陈达骄傲的说。

　　“签单不是每个月都会有，也会遇到瓶颈期，当时我们团队整个月都没有签单，大家都很丧，也没有信心，每天都很消沉，内心备受打击;我当时就说，如果我月末签一单，咱们就一起合作;最后，就是因为这一单，团队重拾信心。”

　　看长，做社区专家就是我的定位

　　“徐姑姑”主做洋房，给自己的定位就是做洋房的专家，我们也一样需要有自己的定位和方向。

　　2019年，所有的门店一直在谈社区精耕，商圈经理也一直带我们守盘、维护业主;和其他门店不同的是，我们走进社区，面对面交流，和业主聊聊天，帮助社区做些力所能及的事;同时也深入了解小区的情况，让自己更加专业，做真正的社区专家。

　　多数经纪人每天都在寻找客户，并且满城的学习楼盘知识，但是自己却没有清晰定位，重心到底放在哪里。

　　关于自我定位，陈达说：“我在现阶段只想做专业的、用心的、有责任、有使命感的经纪人。”

　　“徒有其表并不是我追求的，我坚信能够走得更远的人，都是有真正的实力，是用心在做每件事;我本身性格就比较慢，也可以说是稳，所以我希望能够给客户信任感，让他放心安家。”

　　“所以就像德佑所说的，做更用心的社区专家，这就是我的定位。”

▲ 金钥匙店年会(分享人陈达)

　　他的店东金红这样评价：“陈达特别认真、用心、努力，是一个目标感强、执行力也很强的人，乐于分享和学习，价值观很正，无论做新人还是现在带队，都很负责任。”

　　“第一次面试陈达，印象最深的就是对平台、品牌和价值观的认可，对公司和自己充满信心，并且充满热爱”，金红说道。

　　陈达对自己的目标：今年，能够通过努力，成为一名合格的管理者。

　　陈达是零经验、零基础步入到房产行业，很庆幸遇到一位好领导，很骄傲能加入到一支优秀的团队，让自己变成优秀的人。

　　“平台够大，机会够多，我就一定抓住，做好一切准备。”

　　打铁还需自身硬，练好内功是关键。

　　陈达说：“影响我们开单的主要原因还是内因，只有提高自身竞争力，才可以让自己稳步前行。”

　　随着信息技术的发展，多重视新事物，勇于尝试和挑战，熟练应用平台资源及VR看房技术，工具一定要使用好，让客户有更好的体验。

　　做为职业化经纪人，其实是连接买卖双方的桥梁，是房产交易的中间环节，只有更高的热情、更好的服务，才能解决客户的需求，帮助客户找到满意的家。