“中国的店东职业化之路才刚刚开始,店东这一层需要一场职业化的洗礼,一场职业化的升级和能力赋能。”贝壳CEO彭永东4月23日在“2020贝壳新居住大会上表示。
当天,贝壳发布会三大计划,包括5000名毕业店东走出花桥、未来三年完成三万次职业认证的“花火计划”,以及帮助平台一半以上门店越过5000万GMV温饱线的“领航计划”以及帮助1000家行业门店实现规模翻倍的“深潜计划”。其中,花桥学堂今年将助力店东开启职业化进程,并结合当前形势,开展线上培训。
“2020年是店东职业化从0~1、从1~10的过程”,花桥学堂执行校长关书伟当天表示,今年花桥计划培训店东5000人、认证3500人。
店东是居住服务的腰部力量,对此,贝壳以A+ 系统、贝壳花桥学校为特色的“工具+培训”模式,辅助店东提升管理水平。
2019年,贝壳找房推出了行业第一所帮助店东实现职业化的学校——花桥学堂,由彭永东担任校长。位于昆山的花桥学堂也是贝壳历史上首次花钱购置土地,其目的就是完善店东职业化成长体系。至今开营四期来,794名学员参加了认证培训,其中579名成绩优异的同学获得了贝壳BROKER一级认证。
今年,花桥学堂发布花火计划,继续深化BROKER认证体系,如全面提升BROKER认证的权益、为积极报名的学员提供激励,和推出针对加入平台半年内新店东的培训产品等,希望未来三年有3万名中国第一代职业店东和店长出现。
同时,针对今年特殊情况,花桥还将于下半年开设线上培训,便捷店东学习。事实上,对于线上培训,花桥在春节疫情期间就已试水:2月期间利用4周时间,通过直播和微课汇集了28,000人参与学习,总计66,000小时的总学时,产生了216万字的读书笔记。
此外,2020 年,花桥学堂还将以丰富成长资源培养600名认证讲师,持续保持高质量的培训课程。
“花桥的目标是建造行业的黄埔军校”,关书伟表示,希望店东通过花桥的学习发生改变,包括技能、认知和行为的改变,从而带动行业提升。