作为2020年开年最大的黑天鹅事件，新冠肺炎疫情对于全球经济，乃至每一个个体都是一次严峻考验，没有人能够独善其身。此次疫情，使各行各业均遭受了不同程度的损失，但也不乏积极应对、危中寻机的行业或企业，交出了一份抗击疫情的完美答卷。在这之中，长租公寓的表现无疑是可圈可点的，尤其是集中式长租公寓的快速响应、规范流程、科学管控等一系列防控举措堪称教科书级。
以南京集中式品牌公寓颐和·贝客为例，无论是疫情期间的科学化管控措施、人文关怀，还是疫情后期的租金优惠政策，都让租客感受到在重大突发公共卫生事件面前，颐和·贝客作为品牌公寓和国企所展现出的安全管理能力，以及社会责任与担当。
租房市场回温颐和·贝客大额复工优惠来袭
历年的春季都是住房租赁市场的旺季，租房、换租需求旺盛。3月以来，随着各地复工复产全面开启，租房市场也开始回暖，租房需求大幅回升。另一方面，为促进全国经济快速复苏，国家也推出各项拉动消费政策。颐和·贝客积极把握市场回温的有利时机，并响应国家政策，为租房者推出一大波复工优惠和老带新活动，切实惠及租房人群。
复工优惠活动内容:
1、活动期间签约/续租即可领取200元颐和·贝客消费券（房租、水电、保洁三选一）：
房租券：200元房租抵用券，签约和续租时即可立即使用抵扣；水电券：200元水电抵用券，直接充值至贝客邦小程序；保洁券：200元保洁抵用券（4张纸质券），门店核销发放；
2、签约即享复工消毒大礼包（包含免洗洗手液、口罩、空气消毒、礼品袋，价值100元）。
活动时间：2020年4月1日至2020年4月30日
老带新优惠活动内容：
老客户成功推荐一位好友签约6个月及以上即可以获得400元租房抵用券+200元团聚礼金；新客户可获得400元房租优惠券，新客户在门店新签合同6个月及以上，即可使用租房优惠券
活动时间：2020年3月25日-2020年4月15日
而在疫情期间，颐和·贝客的诸多防控举措和人性化关怀也可成为行业范本。
科学管控为住户营造安全居住环境
虽然疫情来得猝不及防，但有强大品牌实力保障的企业和有准备的人总能够率先行动起来。早在2020年1月24日起，颐和·贝客公寓就紧急成立了疫情防控指挥小组，并筹集多方资源紧急采购口罩、酒精、消毒水等防疫用品，及时分发至各门店，为抗击疫情做好全方位工作部署。为了全面落实防疫工作，颐和·贝客公寓对所有员工进行了新型冠状病毒防控知识培训，并制定消杀工作规范操作流程，即使在突发事件面前，也能够做到标准化，疫情防控井然有序。
在下属门店方面，颐和·贝客做到以下6点措施：
1）做到每天两次对公共区域进行清洁消毒，针对每层楼的过道、电梯、公共大厅进行喷洒式消毒，并重点针对垃圾桶附近、电梯按钮和门把手进行清洁和反复擦拭，公示“区域已消毒”信息；
2）更新张贴疫情相关公告，并通过租户群、朋友圈等多种线上方式向广大租客宣传防疫知识；
3）门店前台配备医疗用品箱，提供体温计、口罩等应急医药物品；
4）为了保障住户的安全，门店实施封闭式管理，外来人员禁止进出，快递或外卖设置专门区域管理；
5）每日更新门店住户信息，每天逐户测量体温，发现异常及时上报；
6）同时每日严格统计所有值班员工的健康状况，时刻做好安全防护措施。
人性化关怀彰显国企担当
疫情初期，包括武汉在内的湖北其他城市陆续实行严格交通管制，导致很多租客受此影响，滞留在家乡无法返回公寓。此时，颐和·贝客充分考虑到租客的困境和难处，第一时间联系了湖北籍住户，送去慰问的同时，也考虑到封城对其生活的影响，在退房、租金减免等方面给予人性化关怀。
颐和·贝客公寓承诺：凡因受湖北封城影响的湖北籍住户、回鄂探亲被困住户及其他因感染新型冠状病毒而被隔离治疗的住户，均可第一时间办理无责任远程退房，房间内物品也可为其保留至封城结束后一周内取回。
为进一步缓解因疫情滞留住户的经济压力，颐和·贝客表示将针对上述住户做出租金减免相关措施，为其减免半个月房租，减免租金将以优惠券的形式直接反馈至住户的贝客小程序账户中。同时，因为封城、隔离或交通管制问题在租约到期日无法前往门店的租客，可选择远程退房，在封城等限制措施解除后5日内搬离个人物品。
在颐和·贝客做出抗击疫情的诸多人性化举措后，住户深受感动，几乎每一位住户都表达了对国家抗击疫情的信心及对颐和·贝客的信任，表示希望为其保留房间，待他们平安归来，也有不少住户在线办理了续签，愿意继续留在这个有爱和温暖的大家庭。
疫情的影响是暂时的，颐和·贝客仍然在艰难中保持前行。虽然疫情期间门店出租率有所下滑，但随着近期疫情防控形势的好转，门店出租率正在慢慢回升。
相信疫情终会过去，但其对于全社会的影响极其深远。在长租公寓行业，能够做到积极应对、科学防控，并惠及用户的品牌必定收获新的成长和口碑。而未来因为疫情而发生改变的用户行为习惯，也将促使长租公寓的产品和服务做出新的变革。作为行业内有国企背景的公寓品牌，颐和·贝客将继续发扬国企的担当与使命，为更多租房人群创建有爱有体温的社区。
