智慧办公的发展迎来了关键一年。
一是需求驱动——疫情加速了这一进程,让越来越多的用户开始远程办公,一个个终端在线化连接,实现智能化的协同;二是技术驱动——疫情减缓了中国乃至世界经济前进的脚步,新基建进入大众视野并日趋火爆,它包含5G基站、大数据中心、人工智能、工业互联网等领域,本质上是信息数字化的基础设施。
空间运营商是最早感知也是最先做出反应的人群之一。他们或自己主动开发,或整合、集成相关技术供方,为用户谋求一个更加高效和便捷的办公环境。
智慧办公等待戈多
智慧办公并不是一个新概念,而是长期进行的一项实践,它是把智能化技术融入到办公场所与管理之中,体现在办公场所基础设施、安全保障、管理和服务等各个方面,是信息化不断纵深发展的一个综合性表现。
它涵盖了多维度体系,目前最基础的譬如设备层面的安防监控系统、智能照明系统、智能访客管理系统、能源管理系统、BIM运维等;办公层面上,移动办公系统、智能会议管理系统、高清视频会议系统等相关系统。
科技发展不会止步,其唯一的不变就是不断变化和迭代。智慧办公的应用场景虽说已经常见且趋向成熟,事实上,面对一些新趋势和新技术,现有的平台还是会捉襟见肘。
譬如随着越来越多的年轻人走入职场,90后95后甚至00后逐渐成为职场的主力军,和70后、80后相比,年轻人群的生长环境相对优越,走入职场后也更重视便捷、舒适的程度,对办公的新体验提出了更高的要求;
又比如智能化在不同时间有着不同的内涵。智慧办公、办公智能化不能等同于传统的办公信息化和数字化。语音识别、图像识别等技术已经在手机上普及,但当下的人工智能赋能办公的应用场景还是非常有限;
新技术诸如5G的普及、人工智能深度学习等也势必带来未来办公场景的更新……
这些变量,于行业而言意味着革新方向和动力,对于智慧办公服务商则是挑战。提示我们的是,如果将智慧办公视为一场长途跋涉,我们或许已经翻过了几许坎坷,但距离到达真正的“目的地”还相去甚远。
相信这是一个漫长的过程。
零秒空间的智慧化应用
零秒空间是探索路上的一员,且取得了阶段性的成果——推出零秒空间办公应用小程序,实现高效便捷的办公新体验。当我们深入去了解零秒空间对智慧办公生态系统的打造,会发现其遵循三个原则:轻投入,高效能;实用先行,生态开发以及强背景下的谋新。
轻投入,高效能
纵观近两年来迅速崛起的创业创新公司,企业大多都会拥有一个所谓的“BI”大脑,business intelligence,一般也是他们的核心竞争力、立身之本,相应的在资金、资源等成本的投入上也会更大。办公行业,也存在类似的企业,即花费很大的精力和成本去做技术研发,可实际上的效果差强人意。
零秒空间采取的是一种更“轻”的形式,选择的是小程序,而并非app,是基于微信生态所展开的,借助了一个大平台的成熟系统,相较于独立开发app更能做好成本控制。
独立开发app体现的是定制化属性更多一些,但在功能应用的实际层面上,其实几无差别。零秒小程序通过硬件产品与软件平台连接构成一个智能空间服务生态平台,功能涵盖了基础的空间全周期运营管理、办公服务、资源共享,以及增值拓展和社群建设。
而且相比较APP而言,小程序无需下载即点即用,用户不必再像以前一样,为了使用某些特定的办公场景服务而必须下载APP。
零秒空间小程序1.0
实用先行,生态开发
目前上线的零秒小程序1.0,包含完善的用户端办公服务,2.0版本据悉将会实现更精细化的社群及增值服务。
其实对于社群的经营,行业的共识是有价值,价值在于链接后产生的化合反应,但短期内一定不是运营的核心。所以零秒小程序的功能开发最先满足的是用户端的高频次办公需求。
举例而言,零秒通过打通硬件设备,为会员提供智能门禁、智能WIFI、智能停车缴费、智能云打印、智能空气监测等智慧办公服务。这类服务本身既是基础的,也是相比较核心的需求,且使用频次极高。
以其智能门禁服务来说,目前已在所有零秒办公空间内实现了通过小程序内置二维码开门,部分项目还配置了先进的人脸识别系统。不同的会员,所具有的门禁权限也都不一样,这既能保证出入空间、办公室、会议室的快捷便利,又能实现各企业之间在空间内的相互独立,保障安全和隐私。
零秒空间小程序智能门禁
除此之外,对于C端会员,可以通过零秒小程序,实现在线预订会议室、预订工位、邀请访客、空间报修等服务。零秒空间将以前需要进行线下操作的办公服务一键转移至线上,为会员带来极大的便捷与良好的办公体验,而这对于零秒运营方来说,实际上也大大提升了服务水平及效率。在零秒小程序2.0版本中,将实现更多社群化服务功能,诸如社群活动组织、线上商城,“朋友圈”阵地的打造等等,让社群会员间彼此加深联系和互动。
而对于B端企业,也可以借助零秒小程序对员工进行在线管理,比如邀请员工入职、配置员工权限、推行线上办公,大大减少了人员管理精力和成本。零秒小程序2.0即将推出的社群活动服务,也将会对中小企业的日常团队建设产生实质性帮助。
对于空间运营商,零秒小程序更像是一个“智慧助手”,助力零秒空间的数字化营销、数字化管理、数字化服务。营销层面,利用VR看房、预约参观等一系列功能,替代传统的营销链条,满足客户便捷看房需求,提升自身招商效率。管理层面,零秒空间通过小程序后台实现对项目资源、企业账单、安全监控等一系列管理,实现更高效率、精细化的运营管理。服务层面,通过提供办公服务、企业服务、社群服务、资源对接等服务,发挥“枢纽”链接作用。零秒空间依托已有的京东方健康园区智慧园区大平台技术资源,通过“三个数字化”,一步步构建自己的智慧办公生态系统。
零秒空间数字化营销—VR看房
由此可以看到,零秒空间构建的是智慧办公生态系统,而非点阵式的内容,这个系统能够实现零秒空间运营商、入驻企业、个人会员、第三方服务商的融合互通,实现资源共享共赢。
强背景下的谋新
零秒空间对智慧办公生态系统的打造和布局,与其品牌整体的发展逻辑很类似,即注重稳健、注重实际层面的应用,务实不务虚,这其实与其脱胎于京东方有着密切的关系,零秒空间很难像一般创业公司那样动辄就“大手笔”或“赌博式”的操作,无论是项目拓展,还是产品战略布局,这在市场蒸蒸日上之时,或会因谨慎稳健,错过一定的收益,但在市场下行之时,这种品质和稳重的基因却能彰显出极大的价值、底蕴与实力。
当然,京东方在智慧办公领域对于零秒空间的支持也很大。零秒作为一个资源聚合的共享办公平台,更像是京东方智慧物联、智慧医工产品及服务的线下展示及体验中心,零秒通过甄选适合其办公空间的产品与服务,将其与零秒小程序进行完美结合,为用户提供前沿且实用的智慧办公生态服务。
京东方智慧物联产品在零秒办公空间的应用
所以也可以认为,零秒依托京东方健康园区智慧大平台的技术背景,借助京东方的智慧产业资源优势,创新的运用三个数字化,来科学的构建零秒空间自己的智慧办公生态系统。
当然,智慧办公生态系统构建不是一蹴而就,零秒空间还在尝试,以及丰富着功能,相信随着时间推进,2.0版本上线的时候会为行业及用户带去更多惊喜。
