618堪称引领消费和生产的关键性节日，也是今年以来最受关注的消费性节日。国内领先的在线房地产交易平台房多多，于今年618期间面向全平台商户启动“618秒结赚钱节”活动，通过在经纪人线上作业的七大重要环节设置大额奖励，保障商户从线上带看、分享到成交的每一步都能赚到钱，借助618高速迸发的消费势能，弥补上半年的业绩缺失。

　　“618秒结赚钱节”背后其本质是房多多提供技术驱动的全周期服务，助力商户加速数字化转型，从而获得新的发展通路，而这也是房多多经纪商户活跃度和黏性持续上升的原因。日前，房多多(纳斯达克股票代码：DUO)公布了2020年第一季度未经审计的业绩报告。报告显示，截至2020年3月31日，房多多平台拥有131.9万注册经纪商户，相较于2019年同期的97.4万增长35.4%，其中第一季度在房多多平台上的活跃经纪商户数超21.8万，相较于2019年同期增长42.8%，达21.8万，其中2月同比增长64.4%，3月活跃商户数突破历史新高为15.9万。

　　疫情对房地产行业的重创之下，房多多第一季度平台活跃商户数却逆市大增，其背后的多重商业价值，值得全行业和投资界深读。

　　房地产服务“数量竞争”时代已成过去式

　　房多多身处中国广阔的房地产交易服务市场，而如今正在发生深刻变化，行业长期以来的“数量竞争”模式正在失去市场想象力。

　　房地产交易服务市场谁是最重要的用户群体？与传统互联网流量思维将C端客户（购房者、卖房者、房东、租客）视为最重要的用户认知不同，交易服务市场的关键因子实则是B端服务者，即交易中不可或缺的中介机构、经纪人等。

　　房产作为非标高价值不动产，整个交易链条冗长且复杂，中介的价值不言而喻，这也使得购房者高度依赖经纪人以完成交易。一个多年从业的经纪人往往服务过上百甚至上千名客户，他们像各个网点串联起该经纪人从业生涯的一整张交易服务网络。

　　公开数据显示，目前全国房地产经纪人总数预计200万，而房多多平台已拥有131.9万注册经纪商户，这意味着囊括全国近七成经纪商户的房多多，将进入到平台商户成长的运营时代。

　　平台对商户的“数量竞争”逐步褪色，以打造高质量发展的商户战略，适应全新交易服务时代变化将成为房多多未来运营的重中之重。

　　平台为商户提供技术驱动的全周期服务

　　定位独立开放的第三方平台，通过移动互联网、SaaS和大数据，房多多已为全国超百万房地产经纪商户提供产品和房地产线上交易解决方案，改变传统作业方式，提高服务效率，同时增加业务类型并拓宽服务范围。

　　尤其今年，疫情发生后，房多多加速迭代旗下SaaS产品，针对新房业务，率先推出“线上售楼处”产品高效连接开发商房源与经纪人。在疫情发展初期，第一时间面向全国经纪人免费开放SaaS，让全行业经纪商户零成本获得来自平台SaaS的技术服务保障，活跃商户规模大涨彰显平台以产业SaaS赋能经纪商户的势能，在疫情之下得以爆发。

　　第一季度，房多多优化了在线服务体系，进一步完善SaaS产品的核心功能，例如：IM在线咨询实现24小时不打烊，主动咨询的商户数同比增加261%。基于SaaS提升远程服务能力，针对商户职业发展所处的不同阶段，上线涵盖SaaS工具使用、项目运营、业务技能、管理提效等超百门在线培训课程，通过SaaS在线帮助商户提升自身的业务技能和客户服务能力。此外，房多多强化了SaaS中帮助商户获取及激活更多客户的产品功能，打通商户网店与微信、微博、抖音、快手等平台的营销场景，实现生意的在线拓展。3月，平台商户通过个人网店分享回流，产生买家线索141.7万，创历史新高。

　　在今年“618秒结赚钱节”前后，房多多又推出系列赋能经纪商户线上展业的新工具。如5月推出的“预付宝”，通过“先提钱 再开单”的回佣模式，减轻经纪商户资金周转及运营压力。今年618期间，房多多“现结宝”产品也同步上线。房多多平台上的重点楼盘项目均匹配展示了相应的成交佣金额度，商户在线参与活动，于有效期内成功销售项目，将自动激活该张“现金券”，由经纪公司确认最终成交经纪人，并进入佣金发放流程。此外，房多多针对平台使用“获客通”产品的商户推出专属活动，如带看客户可享受“翻倍补贴”、“到访好礼”等特别奖励，拉动平台商户年度业绩提升同时，也为购房者带来切实实惠。

　　“长留”商户方能长期品质服务客户

　　正是因为帮经纪商户在平台实现简单做生意，房多多的平台粘性在疫情期获得大幅提升。第一季度经纪人转移“线上办公”间接推动房地产经纪从业者职业化进程加速。2019年一份行业报告指出，淘汰率高、从业年限短以往一直是房地产经纪行业被诟病的地方，这一状况如今已有了改变。新的报告显示，房地产经纪人的从业年限呈现出明显增长的趋势，将该行业视为终身职业的人数在逐步提升。未来经纪商户的作业方向将进一步呈现线上化趋势，商户将迎来数字化经纪服务时代，利用科技化的工具完善自身的专业服务能力，适应新时期的房地产交易服务市场发展。

　　正是以此为基点，房多多全力建设以服务中国房地产经纪人为导向的产业SaaS基础设施。

　　通过科技创新的产品赋能，百万经纪商户的服务质量持续提升，也为商户带来更多的客源和更高的转化率，以及更高效的服务模式。而房多多SaaS也在帮助经纪商户做到生意后，收获商户对平台的信赖。基于SaaS及成熟的商户运营体系，房多多在一季度充分整合优势资源，先后打造线下二手房“城市交易服务中心”，重点发展“车位通”、“美房宝”等创新商业产品，进一步帮助商户做到更多存量生意。

　　透过第一季度财报，我们重新看到一个让越来越多商户满意并愿意一同陪伴成长的房多多。此次“618秒结赚钱节”能受到行业及购房者的广泛关注，既是房多多为百万经纪商户解决在线做生意的难题，又是为广大消费者减轻置业负担的综合结果。房多多正在给出房地产交易服务数字化落地的最佳答案。