近期，吉家发布全新升级的九大社区便民服务，旗下近百家门店将在原先的包括免费提供应急电话、应急充电、应急如厕、询路指引、便民饮水、避雨乘凉、应急打印复印、应急上网等八项服务的基础上，新增“防疫服务”，让居民可以在吉家门店内免费使用消毒液、消毒纸巾等防疫物品，使疫情后的城市多一重保障，居民多一份安心。

　　守护员工和客户 为社区安全保驾护航

　　这场疫情，虽然一度让吉家按下了暂停键，但这暂时的停摆，并未阻碍吉家的进阶步伐。经历了疫情的冲击与考验，吉家更加珍惜客户，感恩客户的信赖。为了确保客户的安全与利益，武汉吉家积极响应号召，一面全面升级门店防疫措施，按照严格标准进行店面消毒清洁工作；一面开展一对一接待，要求吉家经纪人快速确认并匹配客户需求，减少客户线下停留沟通时间，新增视频看房服务，营造美好安全的交易环境，保障客户安心看房，放心买房。

　　五月以来，带着“假日”里备好的能量，在严格执行政府防控要求、做好疫情防控的同时，武汉吉家把提高员工自我防护意识和能力放在首位，竭尽全力推进带看、签约等工作的正常开展，持续为客户提供美好的房产交易品质服务。

　　武汉吉家门店触达各大新老社区，为了严守社区安全防线，同时给客户提供一个安全放心的看房环境，必须高标准做好门店的防控工作。吉家实施了一系列安全防护举措，积极投入、分工有序，有条不紊地开展消杀、排查、宣传、健康日报等安全防疫工作，同时严格执行包括经纪人测体温上岗、佩戴口罩及一次性手套、门店每日3次消毒等多项措施，最大程度确保客户安心看房买房，做好客户和员工生命健康的“守护者”，也就做好了社区安全的“守护者”。

　　热心公益的吉家人

　　作为房产服务行业极具影响力的企业之一，吉家一直致力于为广大居民提供专业且有保障的房产交易服务。与此同时，吉家也在不断加强与居民的交流互动，积极投身于社区公益事业的有益探索，与社区居民共同打造美好社区。

　　在此次疫情中，冲在前线的亦有不少武汉吉家人的身影。有的协助居委会排查路口，发放口罩及防疫宣传手册；有的帮助社区运送蔬菜等物资，协助入户普查；还有的主动充当货车司机，3天往返6趟，将救援物资及时送到现场……深耕社区，做社区的好邻居，不是一句口号，而是每个吉家人的日常。

　　吉家的目标，就是拥抱社区，让有家的地方就有吉家。“出门靠朋友，有事找吉家”，吉家门店不仅仅是房产交易的场所，更是扎根在每个社区的服务设施的组成部分；吉家人不仅仅是提供专业服务的房产经纪人，更是社区居民的好朋友、好邻居。

　　不仅是经纪人 更是社区一份子

　　作为社区的一份子，自2016年开始，吉家启动了“有家的地方就有吉家”大型社区服务项目，旨在发动全体吉家人为居民打造便捷、贴心的社区服务。自此，吉家所有店面被赋予了“社区服务站”的角色，每一家门店、每一个经纪人都是社区的重要组成部分，是社区里最积极、最热心、最友好的成员，长期免费为居民提供社区便民服务。据不完全统计，仅2019年，吉家免费社区服务触达人次就高达八万余人次，其中，打印复印（26.85%），询路指引（18.99%），便民饮水（18.03%）为最受欢迎的便民服务。

　　事实上，除了以上标准化、常规化的社区便民服务外，吉家门店还经常“华丽变身”。

　　第七届世界军人运动会在武汉召开期间，吉家全市范围内经过筛选的百家门店升级为“迎大庆 助军运”服务站，在原有的免费上网、充电、休息、打印等便民服务基础上，还为社区居民免费提供饮水休息、应急医疗等服务，为全民军运、共襄盛举提供便捷服务。

　　2019年国庆期间，共为居民及游客送出120余瓶饮用水、90多份军运指南手册，为近百位市民朋友和游客们带来了帮助与便利。而在每年高考期间，吉家门店又化身为“高考加油站”，为莘莘学子和家长们提供免费乘凉休憩、免费纸笔借用、免费电话、免费充电、免费饮水、免费打印复印、免费问路指引等贴心服务，以实际行动关怀高考家庭。

　　除了让居民“走进来”享受服务，吉家每年还在全市门店范围内开展联动“社区公益行”活动，让经纪人“走出去”，关怀孤寡老人、清洁美化社区的同时，还提供免费房屋估价、免费房产知识解答等爱心服务，参与经纪人数超过千余名，受益社区逾200个，为千万业主造就一个更美好、更宜居的家园。这些坚持不仅赢得了社区居民的认可，也赢得了社会的认可，让经纪人收获了荣誉，也让这份职业更加有尊严。

　　家吉人无恙 国盛家如意

　　今年夏天，吉家分布在武汉三镇的各个门店依然将延续传统，“中考/高考加油站”会如期与大家见面，在原有的免费服务基础上，还将进行全新升级，加入有针对性的防疫措施，力求为考试家庭提供一份便利、一份保障。

　　在此次疫情中，吉家虽遇困境，但也最终凤凰涅槃。重振羽翼后的吉家，将带着满满的正能量从“心”出发，把关怀与温暖实实在在的送到每位居民身边。

　　“有家的地方就有吉家”，不仅是一句口号，更是一种责任与态度。从一次次看似寻常的社区活动中，吉家将“热心公益”的理念传递给每一位员工，也让每一位得到关爱的人因为吉家而感到力量。有爱、感恩的吉家人，只要这座城市、这个社会需要，吉家就还会坚持下去，给这座城市带来力所能及的温暖，并由衷希望所有的经历过劫难的武汉人都能家吉人无恙、国盛家如意！

　　房产经纪服务业是一份“家”的事业。让每个人社区共建的参与者和受益者，让每个经纪人成为社区的一部分，是吉家平台一直发展的美好愿景。除了专业的业务能力，武汉吉家一直在思考并实践如何做到融入社区。从远远的眼神交互，到有接触有关系，再到有情感有温度，这是一个融入的过程。可持续的关键是把日常这些看似不起眼的小事，落地到真真实实的行动。作为一个“敢于承担、说到做到”的负责任的品牌，我们做的，不仅是买房卖房，更是共筑幸福之家；不仅是实现个人利益，更应回馈社会，实现企业与社会的双赢。通过每位吉家人一份份小小的努力，让这个城市每天都有一些些改变，让更多人的家园都能成为宜居、温暖的理想家。