2021年一月已经过半，新年元月的楼市营销并没有过多地出现“热闹”的景象，一些在售项目产品都在稳步运行中，而“交房”成为各开发项目进入2021年的首个关注焦点。一边是激情满满的新业主准备办理入住，一边是如履薄冰的开发商和物业唯恐出现问题。有项目负责人笑谈，一年有四季，现在又有了“毕业季”和“交房季”，前者是学业有成后人生的一次起步，而后者又何尝不是一次开发商面对业主和产品的大考呢？

　　开发商“交房”——“吊桶打水”

　　楼市2021开年并没有像往年那样在项目营销方面力度加大，一些项目已经开始“偃旗息鼓”，也有的项目借新年开局之际悄然做起了企业品牌的市场推广，而面临“交房”的项目，各部门大都绷紧了神经，面对前来“收房”的业主们，心里可谓是“十五个吊桶打水，七上八下”。

　　对于开发商来说，“房子”是一件经过多个环节磨砺而打造出的“作品”，对于房子的感情首先应该是开发商，只要业主们欣赏、满意便是赢得了赞誉和嘉奖，然而在“交房”中总会遇到业主们提出的问题和许多的“不满意”。有项目负责人直言，辛辛苦苦打造的作品就要呈现，可是每一次的“交房”总是内心忐忑，“交房”远比营销困难，压力也大得多。

　　新业主“收房”——“喜忧参半”

　　作为花钱买来的房子，业主们盼着早一天能够住进去。因此“收房”原本是件好事，可是望眼欲穿的“作品”如果不如意，哪怕只有一点点，心里也是极大的不舒服。

　　老张终于迎来了“收房”，欢喜之余又不免忧心忡忡，喜的是可以住进新房了，而忧的是新房子会不会有啥问题。

　　诸如老张这种想法的大有人在，而一些“交房”的项目的确也是有这样或是那样的问题，而一旦“收房”时发现了问题，搪塞、推脱、躲避更让满心欢喜的业主产生忧虑，甚至会出现情绪失控。

　　数年前“收房”的纠纷多见于预交物业费、采暖费、垃圾清运费等等，今年主要表现在房子的细节。某精装修产品交房，业主验看时发现橱柜门不严，坐便器滴水等等情况，尽管开发商用平和的态度答应解决，但“收房”之初便要“维修”或是“修缮”，业主难免不开心。

　　楼盘“交卷”——考量心理素质

　　每一年的“交房季”都让开发企业迎来一次市场品牌的大考，同时也是对即将乔迁新居的业主的一次考量。

　　某项目负责人李辉表示，好房子的概念固然是精致的作品，但也应该有所包容的面对“瑕疵”。作品的精益求精是开发商制胜的关键，因此在“交房”前一定要细致地查验，精准地做好交房的每一个环节，而作为业主也不要带眼识人，从拿到钥匙的那一刻偏要以“行家”而挑出“毛病”，交与收的和谐源于内心质素。

　　有业内人士认为，楼盘“交卷”，考量的是企业的品牌，同时也是业主的心态，新房子，大问题不应出现，小“毛病”尽快解决，作为开发企业，在“交房”之际应该把精力放在如何让业主满意，而不是担心“曝光”而费心遮掩。同样，业主“收房”要有好的心态，那种一个螺丝没拧好便上升到“质量问题”的做法是不可取的。

　　来源：北方网

编辑：wangdc