3月15日，世茂服务（873.HK）发布上市后首份年报并举办业绩发布会。2020年，世茂服务实现营业收入50.26亿元人民币，同比增长101.9%；净利润7.24亿元，同比增长88.4%；归母净利润6.93亿元人民币，同比增长80.2%，相较于此前业绩指引，超额达成。

　　截至2020年末，公司现金及现金等价物为58.3亿元，同比增长586.2%。秉持共赢共享理念，世茂服务每股派息11港仙，共计派息2.6亿港元，派息率达31%。报告期内，公司管理面积及各项经营指标全面提速，增长强劲。

　　合约面积突破2亿平方米，规模倍速扩张

　　年报显示，世茂服务2020年期末在管面积1.46亿平方米，同比增长114.4%；合约面积2.01亿平方米，同比增长99.4%。在管面积中，来自第三方的面积占比大幅提高至35%。2020年，公司外拓面积达2350万平方米，相较2019年增长13倍，第三方中标率由2019年的46%提升至2020年的53.4%，实现管理面积和市场拓展能力的双增长。

　　世茂服务是世茂集团大飞机战略重要的坚实一翼，世茂集团持续有品质高速增长亦为世茂服务提供了充足的项目储备。来自世茂集团的项目，一二线城市占比高达86.2%。与集团业务布局版图协同，世茂服务项目主要分布于长三角、海峡、中西部、华北等经济最发达，增长最迅速的区域。截至2020年，世茂服务覆盖城市137个，同比增长51%；77%的项目分布位于一线及二线城市，其中27%的项目位于福州、西安、杭州、武汉、天津五大中心城市。

　　规模扩张的同时亦带来管理业态的丰富。截至2020年，世茂服务以学校、医院、公建等为代表的非住宅在管面积达5920万平方米，占比达40.5%，较2019年大幅提升36.3个百分点。同时，世茂服务始终以用户为先，以品质为核，客户满意度持续提升至89，优于行业平均水平13%。收缴率连续3年维持95%高水平，续约率接近100%，经营底盘稳固健康，业务指标全面向好。

　　三大业务板块协同高效 有效支撑有质量高增长

　　2020年，世茂服务物业管理服务实现收入27.12亿元人民币，同比增长126.1%，总收入占比54%；社区增值服务实现收入16亿元人民币，同比增长146.8%，非业主增值服务实现收入7.13亿元人民币，同比增长11.2%。

　　值得关注的是，社区增值服务提升显著，总收入占比达31.8%，相较2019年提升5.7个百分点，亦为公司带来了较高的毛利率，达40.1%。此前，公司进入高校服务领域，亦带来校园增值服务业务，包括校园生活服务配套业务、团餐业务等。受疫情影响，在开学仅半年的情况下，校园增值服务实现并表收入2.3亿元。

　　此外，公司旗下科技公司2020年收入达4.5亿元，同比大涨775.6%，成为增值服务业务新支柱。通过打破行业边界，构建外部销售渠道，成功为复旦大学、重庆区政府等多个企事业单位提供服务，并成为中国移动、腾讯云、中铁建等战略供应商，取得突破性发展。

　　规模发展战略清晰，强管理运营达到“1+1>2”

　　规模化发展是世茂服务重要的发展战略，截至2020年，公司已与12家物业公司达成合作。以“价值投资”理念指引，世茂服务制定短期及中长期投资策略。优选区域龙头公司如海亮物业，关注细分领域领先企业如浙大新宇，有效支撑规模成长，专注项目密度和业务浓度。中长期来看，为增值服务厚植土壤，培育细分领域冠军企业，卡位关键赛道，提前布局新增长引擎，完善城市服务生态版图。

　　此外，世茂服务始终寻求“1+1>2”的强强合作，其收并购“一体化”整合能力，通过近年实践和检验，已成为行业内首屈一指的典型。世茂服务建立了从投前研判到投后“一体化”整合管理赋能提升的完整体系，是行业内唯一实行“投后前置”，提前进行业务尽调，提前编制一体化整合方案的公司。

　　举例而言，2019年纳入一体化管理运营的海亮物业和三远物业，净利率平均提升4.2个百分点，提升后平均达到了16.9%。2020年的广州粤泰、信谊物业、冠城物业、浙大新宇净利率平均提升2.6个百分点，净利润提升后平均达到了8.3%。由此也可看出，与世茂服务运营管理体系融合度越高，业绩提升越明显。此外，12家公司收缴率整体提升12.1个百分点，社区增值服务收入实现了2.5倍的优质增长。

　　新三年战略开局，5倍增长充满信心

　　业绩发布会现场，管理层亦阐述了上市后新的三年发展战略，未来三年公司将建立起涵盖基础物业服务，增值服务和智慧城市服务的“1+1+X”业务体系，构建“中心城市深耕、基于用户需求的服务产品、供应链整合成本管理、精益化管理、人才体系建设创新”五大关键战略能力。此外，特别强调以助力城市高质量发展最佳伙伴的角色，给予城市服务“城市市政服务管家、城市资产经营助手、城市发展合作伙伴”三重定位，培育未来增长战略引擎。目前，公司已与宿迁市宿城区、福州市永泰县、吉林省桦甸市等地签署战略框架协议，打造标杆项目，进行多点复制。

　　提及未来发展预期，公司管理层充满信心。过去三年，公司业务发展又好又快，营业收入实现了五倍增长。下一个三年，公司将争取新“五倍增长”。世茂服务将继续围绕“用户”和“资产”，致力于成为提供高品质服务的城市生活服务商，到2023年成为行业引领者。

　　世茂集团董事局副主席、世茂服务董事局主席许世坛先生表示：待更新：2021年，世茂服务将继续秉承“敢为人先，脚踏实地，行稳致远”的世茂精神，继续勇攀高峰，实现更大的突破，持续为股东创造更大价值。