投资长租公寓，相比于酒店等模式，收益稳定风险较小，但是任何投资本身就有风险。行业爆雷等问题让部分投资人决定自己运营长租公寓，但是随着市场竞争的增加，行业精细化运营水平的提升，自己运营不但很累，提升收益难，还面临诸多风险及隐患。

　　一、个人经营长租公寓面对的风险及隐患

　　1、租客在出租房屋内从事违法犯罪活动，或可能导致其他租客损失的行为。

　　违法犯罪行为主要包括：卖淫嫖娼、容留强迫卖淫人员、赌博吸毒、传销等行为，对于可能发生的刑事案件，如果发现或听闻的，必须及时纠正制止并立即报警。

　　而导致其他租客损失的活动行为包括在房屋内存放易燃易爆化学品及其他危险物品等。

　　2、租客在租住的房屋中受伤或者非正常死亡的情况

　　虽然房东将房屋租赁并交付给租客之后，租客在正常使用房屋过程中所产生的人身伤害都应由其自行负责，但是亦存在由于使用房屋设备不当造成的触电、煤气中毒、不小心堕楼等。

　　房屋中出现人员死亡的情况可能给房屋本身价值带来的影响和贬值，涉案死者的家属亦可能对房屋出租人提起巨额民事赔偿诉讼。

　　3、租客身份存在问题，如属于外籍人士、网上追逃人员等

　　大多个人经营长租公寓并没有与公安部门联网的系统，大多只是简单登记一下，目前全国各地均要求房屋租赁双方当事人办理必要的登记备案手续。

　　4、出租屋被恶意破坏

　　在房屋租期期满后，房客将出租房中的所有家具电器一并搬空或被破坏的事件并不少见，甚至还出现了房屋内堆满垃圾等情况。

　　5、员工偷钱跑路

　　随着租客对管理与服务需求的提升，大多个人运营的长租公寓都聘请了管家，但是由于缺乏专业的门店店长及系统化的管理，可能出现员工收取了整栋租客的房租后跑路的情况。

　　6、租客拖欠房租并跑路

　　由于缺乏管理系统，房东不能及时查看是否有租客拖欠租金的情况，且靠人工收取，可能出现不能按时收租的情况，甚至有租客在拖欠了几个月的房租后由于管理不严，趁机跑路的。

　　二、窝趣公寓对于风险防范与对策

　　1、专业的运营

　　窝趣独有的“全链条运营管理体系”，融合铂涛集团、58集团、华平投资中国实体的赋能，以及窝趣自身在公寓行业的领先优势，包括项目定位、筹建管理、经营管理三大板块，全面提升项目收益。

　　窝趣公寓创建了【窝趣学院】，窝趣的所有店长均需进入【窝趣学院】进行培训，通过培训的考核后才能被派遣到窝趣公寓与窝趣轻社区。除此以外，针对不同岗位和员工不同的职业规划，还提供多种进阶培训。

　　窝趣公寓与窝趣轻社区所有门店的运营严格遵守窝趣公寓运营SOP体系，包括管家培训标准、岗位职责标准、门店形象标准、销售标准、社群文化运营等。窝趣公寓与窝趣轻社区通过STEP体系把控执行情况，由店长定期为管家提供培训，并研发多种小工具指引执行，运营期定期进行检查考核执行情况，对社区运营周期的现状进行阶段评估。

　　2、公寓SaaS系统

　　窝趣的公寓SaaS系统，聚焦租客服务体验提升，在门店运营与财务效率上取得全新突破。

　　业务管理：实时、灵活地根据角色需求编制查询报表，满足PC端、移动端的浏览需求。房东可快速浏览门店运营数据，营收情况，店长可通过数据分析门店运营难点，管家可通过系统安排工作。

　　社群服务：包括住房租赁、线上合同、租金交付、到家增值服务、异业联盟、社群商城、社群活动、业务跑腿等。

　　云上清分系统：通过云上清分解决房东多样化的结算需求，合理规避管理风险，提升结算效率。

　　除此以外还有业务流程、客源流量、营收测算、智控管家等功能。

　　3、6级安保系统与日常防范

　　窝趣6级安保系统包括：客档案管理、来访登记、智能化门禁系统、定期租客回访、公安系统备案、24h保安等安全管理措施。

　　安全为客户的最基本保障，要防患于未然，日常的防范包括：

　　①社区应加强安全工作培训、提供住户自我安全意识；包括日常消防培训、消防演习；

　　②社区房间内应安装防盗网或者窗户限位器，包括公共区域（公区每周应做好例行工作检查）；

　　③定期需做住客回访（回访包括房间安全设施设备检查），发现问题、隐患及时提醒住户进行相对应的整改；

　　④办理入住时，社区提供安全须知，让客户查看好并签字确认；

　　⑤社区工作人员需大致了解住户最近状况，发现有问题或疑虑的，可以找合适的时间与住户进行沟通交流

　　⑥访客需做好详细登记、复印身份证