作为中国最具幸福感的城市之一,美丽的羊城广州拥有深厚的文化底蕴和惬意的居住气候,定居广州成了许多有朝气的年轻人对美好未来的憧憬。不过,生活总有不安定的变数,买房过程中总免不了遇见一些风险问题,今天小编就整理几个交易后风险案例,希望能起到风险提示作用。当然,消费者如果能选择一家安全靠谱的大品牌,则无疑能将风险降至最低。
案例一:过户不到半年 房屋漏水常伴异味
2021年底,林先生通过广州链家经纪人促成购买了一套房子。看房时虽然觉得装修有点旧,但想着收房后刷刷墙还是可以的。一切流程按部就班,直到物业交割那天,林先生发现不仅被衣柜、鱼缸遮挡的墙面有掉皮,就连客厅和厨房相连的墙面都出现了爆裂。
卖家表示,装修有点久了,墙面掉灰爆皮是正常的,肯定不是渗水,林先生迟疑之下还是答应继续推进交易,并签署了《物业交割确认书》。交房后是春节,林先生本打算春雨季过后再约装修师傅来刷墙。师傅勘察一番之后明确告诉林先生这些是渗水痕迹,如果不花钱把防水重新做一遍,刷完墙后很快会再爆皮。
林先生联想到平日进屋确实有些说不出的异味,心里五味杂陈,但过户已经快半年,房屋漏水问题,卖家和房产交易经纪方还会认账吗?即便不抱希望,但他还是尝试性拨通了广州链家经纪人的电话…
经检测核查,该物业的成交时间、建成时间、保障期限和漏水情形,均符合「房屋漏水保固补偿」承诺维修补偿条件,最终广州链家为林先生承担了7200元的维修费用。
广州链家的服务保障续航时间如此之久,是林先生意想不到的,“在链家买房就像上了保险,后续有保障,事事有回音,我太放心了!”。
案例二:家居被“违约”搬空 物业交割引争议
2021年11月,业主王女士通过广州链家经纪人小陈成功出售一套房屋,签约前她表示自己上了年纪,满屋家居搬不走,自己就要一两件,其余都送给买家。
由于买卖双方签订合同时已至深夜,王女士记不了太多东西,故只在合同中勾选部分装饰、装修和附属设施约定交房时会保持原状,未配合填写任何家居、电器情况,并预留1000元物业交割保证金。
△不动产装修装饰、家具、电器确认清单
2021年12月,经纪人协助王女士和买家预约办理过户,结果买家在约定时间前半小时表示有事先取消过户。王女士非常生气撂下狠话:“如果他今天不配合过户,交楼前我就把房子清空!”即便在经纪人的协调和安抚下隔天双方顺利过户,但王女士对买家的态度明显变了。
2022年1月,王女士收齐房款,小陈协助买卖双方办理物业交割时发现,全屋家居已被王女士搬空,甚至连热水器、煤气灶、水龙头、灯具等小物件都拆走。买家当即表示扣除水电燃费之外的800元物业保证金拒不退给王女士。
广州链家作为经纪方积极介入,协助王女士顺利解决纠纷,买家安心收楼。客户表示,要不是链家出面,这种公说公有理婆说婆有理的民间“官司”不知道要吵到几时…
一串数字 治愈消费者的安全感
房产交易进入收尾,许多客户悬着的心到这就放下了。但小编想说,交易风险的考验还未结束,临门一脚迈不过给人的打击才是最大的。比如:
·过户入住以后才发现房屋漏水?
·物业交割期间,出现水电、燃气等大额物业欠费怎么办?
·因种种原因最终未能成功办理过户,房款如何保障安全返还,中介费能不能退?
……
发生在交易后期这些矛盾纠纷,如果买卖双方争执僵持不下,该由谁来兜底?广州链家,用一串数字治愈了消费者对房产消费的安全感。
47441笔 ,1.37亿元。这是近期广州链家对外公布的为消费者提供兜底保障的金额数字。截至2022年11月底,广州链家安心服务承诺已升级为覆盖二手、租赁、新房等业务领域,涵盖房产交易全场景的「十七大安心服务承诺」,实际为消费者赔垫付47441笔,共计1.37亿元,为每一位选择广州链家的客户的房产交易流程保驾护航。
知易行难。7年来,广州链家依然一步步前进、做难而正确的事,不断提升服务品质。不管是覆盖房产交易全场景的「十七大安心服务承诺」,还是“30124”客诉响应机制,抑或投入大量的资源从头培养一支标准化的高专业服务团队……每一步都是向“对消费者好,帮助服务者对消费者好”的目标再近一些更近一些。而这一串安心保障的赔垫付数字背后,更倾注了广州链家对客户的无限真诚和用心。