做了8年的线下二手房运营,张鹏(快手ID:临沂房产张同学)从下决心转行快手房产主播的那一刻起,便抱着“未来不设限”的发展信念。只是让张鹏没想到的是,在迈出从线下到线上、从幕后到台前的这一步后,自己的发展会如此迅速,在不到2个月时间内涨粉4.7万,成为临沂房产主播阵营内的一匹黑马。
在张鹏看来,自己的成长跃迁是踩着直播卖房的浪潮顺势而上,同时也离不开快手理想家陪跑计划对房产主播培养的有力培养。从自媒体零基础的传统经纪人,到坐拥数万粉丝的房产主播,“有努力就有回报”,便是张鹏在快手房产主播这条路上坚定走下去的最大动力。
在直播卖房看到100%投产比
“从没做过自媒体,自身没基础,不会做视频,也不敢直播。”奔走在房地产行业的二手房业务领域内,张鹏的工作习惯是用脚步去丈量每一处房产,在面对面的交流中赢得客户的信任。于他而言,快手直播卖房充满了时代机遇,却也离自己十分遥远。
眼看着直播卖房这一形式不断成熟,而自身的业务模式却趋于固化,张鹏也不得不逼自己走出舒适圈,学习新的业务模式,寻找自身房产事业的新活水。“最开始上手没人带,就只能和业内账号做得好的同行请教,然后自己闷着头摸索。”在初步尝试中,“投入精力的不足和对自媒体运营的不了解”让张鹏几乎寸步难行,“涨了几百粉后,再没有更大的水花”。
今年9月份,快手理想家陪跑计划落地张鹏所在的圣儒房产机构,向房产主播提供线上线下的“保姆式”定制化培训和运营服务,助力传统房产经纪人转型专业房产主播,这对正愁“转行房产主播”无方的张鹏而言,无疑是一场及时雨。
陪跑计划向房产创作者们提供了1v1线下陪跑指导、线上7*24小时小班教学、社群答疑互动、奖励流量扶持等诸多方面扶持。跟着快手陪跑计划,张鹏在“临沂房产张同学”账号内,正式开启了作为房产自媒体小白的成长之路。“从每个人的个人风格分析、账号定位,到内容创作、账号发展规划等等,陪跑计划会从0开始,带着我去快速上手。”
在课程期内,张鹏有机会就向资深陪跑老师请教,“有时候下了课,我还能跟老师聊半个小时,让老师帮我分析账号发展,从早上七点学到晚上八九点”。每天坚持发短视频作品、坚持开播,张鹏一门心思扎进了快手,而账号成长的高速度、高质量,也让他看见了全心投入所带来的高回报,不到2个月,涨粉4.7万。
“之前在线下的业务仿佛陷入了死局,即使你努力了也不一定能收获更多。而在快手上,这个投产比超出100%的,你只要够努力,就能得到想要的结果。”张鹏感慨,如今的自己对快手短视频和直播已经逐渐上手,甚至“有点上头”。“坚持下来后,我也找到了自己对这份事业的热爱,喜欢上了做直播、做视频。”
用真诚创作,让信任联结
如今,无论在短视频还是直播中,屏幕里的张鹏总是侃侃而谈、游刃有余。回看自己在一个月内的成长和转变,张鹏也显得自豪且欣喜。
事实上,从线下转为线上,即便是有着8年房产从业经验傍身,张鹏在转型初期仍旧难以适应“把自己展现在大众面前”的工作形式。“在线下带客户、做培训,业务都很熟练了,但一到镜头前就一句话不会说了。”张鹏还记得第一次出镜时,“自己不会讲,直播也没几个人看,只能硬着头皮不停地说话”。
房产主播的素养提升没有捷径,坚持实践、坚持反思,就是最有效的方式。“第一次、第二次我不熟练,也没人看。但我通过练习提升讲解、提升话术能力,第十次、第二十次肯定会有改变。”
目前,张鹏已经形成了稳定的业务运营模式,保持每周6条作品的更新频率,坚持每天直播。对于张鹏而言,如今的生活变得忙碌且充实,每天都能充满干劲。“从早上七八点钟,一直忙到晚上十一二点,之前有余的午休时间,现在都得利用起来,多拍拍视频。”
“新农合政策该怎么看?”“为什么物业费按建筑面积收?”“买首套房该注意什么?”张鹏讲房产行业的干货知识、讲临沂房产的新政策,也讲各类房产行业之外的新动向、新发展。
“我作为房产主播,并不想一味地去讲房子、卖房子,无论是不是房产行业相关,只要是大家关心的内容,我都会去讲、去拍。”做用户们真正需要的内容,是张鹏对于创作的一大重要原则,“用自己的形式、自己的风格,把我搜集到的知识传递给大家”。
对于每天的直播,张鹏也会规划不同的主题和内容,为用户讲解房产行业的趋势和政策。“我此前工作范围是全国区域的二手房,对全国的房产比较了解;此外我扎根临沂,对临沂的各区域房产掌握得也非常熟练,用户们有什么房产问题,基本上我都可以解答。”
直播中,张鹏还会根据用户的不同需求进行不同的购房策略讲解。“直播间的用户需求很多,有刚需的、有投资的、有还在观望的,这就需要针对不同的需求做分析。”对于刚需群体,张鹏讲买房需要考虑的因素;对于仍在观望的粉丝,张鹏则会细致地讲解该怎么去分析房产趋势。
“和粉丝、客户之间,一定要保持真实,真正站在客户的角度去思考问题。”张鹏在直播间中的真诚态度,在线下服务中也丝毫不打折扣,“让客户从始至终都有好的体验”。目前,对于从快手转化而来的客户,张鹏坚持自己带看、服务,“对自己的粉丝负责”。
抓住行业新机,实现职业升级
在张鹏看来,快手直播卖房像一股新浪潮,涌入房地产行业,不断冲击着传统的房产营销模式。
2022年,快手房产业务中心成立,以“理想家”为房产业务新品牌,打造“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式。随着快手理想家房产业务的发展,以“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式带来了房产经纪服务新趋势,快手理想家平台也成为了房产行业营销交易的新渠道。对传统的经纪人、中介机构等来说,快手理想家的新型房产经纪模式也为他们提供了转型、寻求长期职业发展新路径。
“快手直播卖房像是一种集合,它通过一个直播、一条视频,就能达到我们之前所有渠道的效果,甚至比之前强很多倍,在效率上有了质的飞跃。”张鹏说。
“转型成为快手房产主播后,这个新的职业拉动着我各方面能力都有提升,跟客户沟通的方式、促进转化的能力,以及做短视频、做直播的能力。”张鹏坦言道,“此前在面对房产自媒体的时候,心里总有种恐惧感,不敢迈出第一步,而在踏出舒适圈、真正上手做了之后,你会发现其实和想象中不一样,你能很快得到反馈和结果。”
除了粉丝量的迅速攀升,张鹏所收获的更直观的反馈无疑是收入的提升。“此前做线下的运营,想要获得更多的客户非常难,而现在业务效率提升,收入也翻了好几番。”在张鹏看来,这是直播卖房新趋势向房产经纪人所释放出的新职业红利。
在直播卖房这一新型房产经纪模式中,房产营销业务不断升级,房产主播的角色地位不断增强。在持续推动直播卖房模式不断发展成熟的同时,快手理想家也不断推出陪跑计划等扶持,赋能房产主播力量的培养。
在张鹏所属的临沂圣儒房产机构内,快手理想家陪跑计划带动了100多位新人主播成长。“陪跑计划中官方的资深运专家授课,拉动团队房产主播的拍摄、剪辑、实操等各方面水平提升。不仅是新手主播团队在成长,甚至有不少做了一两年的老主播也来听课。”圣儒房产负责人张凯表示,“陪跑计划用非常接地气的方式,让主播团队和全国领先水平接轨。”
作为在陪跑计划中脱颖而出的一匹黑马,张鹏的高速发展印证了快手直播卖房所具备的巨大发展潜能,也为更多房产主播小白提供了成长跃迁的成功案例经验。
于张鹏而言,这份出人意料的成绩单既是对自己全心付出的认可,也是对自身发展的鞭策。“粉丝基数大了,带来了更广阔的业务发展空间,同时也对我的能力提出了更高的要求。”下一步,张鹏计划着对继续对账号运营各方面提质。
“要满足粉丝们的多样化需求,我就要不断精进对房产探盘的讲解、对房产专业知识的掌握。其次在快手账号运营上,拍摄手法、剪辑能力、直播话术、留客转化,也都是我需要不断提升的。”在快手房产主播的新身份下,张鹏怀抱着满腔热情,为更多人找到“理想家”的同时,也让自己的房产事业不断走上新的巅峰。
