日前,针对在线旅游平台的一些乱象问题,文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》,将于2020年10月1日起正式施行。
规定明确,在线旅游经营者不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。
此外,近年来,在线旅游平台利用大数据“杀熟”的投诉日渐增长,针对此情况,《规定》提出,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益。
来 源:凤凰网
编 辑:liuy