刘凯:为企业提供最佳的网上选址体验
http://www.funxun.com房讯网2010-7-24 21:46:00
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[提要],“坚持做对用户有价值的事”是我们长期以来的指导思想。我们希望包括行业媒体、开发商、代理商,能够始终从企业最终用户的角度出发,从写字楼设计,定位,到后期的营销推广,能够从用户的角度来出发。

    刘凯 房讯网CEO 房讯网总裁

  房讯网讯:6月29日“2010中国首届中小企业选址论坛”在北京世茂工三多功能厅举行,论坛汇集房地产协会领导、开发商高层、中小企业高层和媒体精英等人士,共同就中小企业选址及写字楼营销进行深入探讨与广泛交流,同时对2010年的行业发展进行展望,推动中国中小企业的快速发展。 该论坛由房讯网主办,新浪网、腾讯蓝房网、房讯网等进行现场直播。以下是主办方房讯网CEO兼房讯网总裁刘凯先生的演讲内容:

    首先代表房讯网,代表房讯网对大家的光临,表示衷心的感谢。那么下面有很多老朋友,也有些新朋友,对我们房讯网可能有些了解,实际上房讯网在2000年就已经建立了,十年来,我们做了一些工作,这些工作主要是从用户的角度出发,那么我来汇报一下。

    根据我们的调查,企业选址的周期一般是在三到六个月这样的周期,分成四个阶段,第一个阶段,就是认知的阶段。那么在这个阶段里面,企业基本的诉求,比如说地段,或者是价位,可能还有其他方面的需求,在这个阶段实际上他就需要一些支援,那么这些支援包括一些资讯方面的,也包括数据方面的,这是第一阶段;第二阶段就是对比阶段,这个阶段实际上就是用户的货比三家的过程,那么他们就需要一些房源方面的信息;第三个阶段就是关联阶段,这个阶段就是选址企业一个购买方式的选择,那么也就是企业需要一些渠道方面的一些支持;最后一个就是转化阶段,这个阶段企业需要比如社区、论坛方面,企业跟其他的伙伴,有一个分享的需求。那么我们希望在这四个阶段里面,我们都能够为用户做一些工作。

    因此我们在2005年为用户推出一个产品,是一个基于电子商务基础上的选址工具,就是选址通。下面,我想分五个方面来说说明,选址通是如何为企业提供最佳的网上选址体验的。这里面有五个服务体系,第一个就是资讯服务体系,第二导购服务体系,第三是数据服务体系,第四是互动服务体系,第五是品牌服务体系。

    第一个资讯服务体系,首先是原创方面的新闻,房讯网的原创新闻基本上是在五分钟之内就会被百度和谷歌所收录;第二我们有一支很强的专业记者队伍,可以对行业对项目,或者对业内的一些事件进行跟踪报道;第三我们推出一个电子杂志《选址通周刊》,每周五编辑出版,目前已经做到了217期,这个时间也比较长了,主要是通过邮箱每周进行发送,已经收集了十万个邮箱,这里面也包括我们在座的各位;最后一个就是短信平台,这个平台可以做一些项目推广方面的宣传,或者是活动方面的宣传,目前有八万个号码。

    导购服务体系,主要就是我们刚才说到的选址通。选址通是什么,选址通就是为中国的中小企业提供的以电子商务为核心的写字楼和商业选址的一个工具。从企业的角度来讲,选址企业在认知阶段可以把他们的基本选址需求,向我们选址通的客户服务中心进行预订。那么通过客服中心,我们根据用户的需求向开发商会员,还有网络经纪人的会员,还有CORC数据库,还有我们增值服务系统进行预订。我们根据反馈信息做一个分析、整理,建立每一个用户的选址模型,最终形成一个专业的选址建议,这个建议会通过邮箱或者是传真的形式发给用户。那么选址通包括线上预订和线下跟进的选址过程就完成了,而整个过程完全是免费的。我们是希望通过选址通这个工具,能够为我们中小企业的选址,做一些有价值的事情。目前选址通会员已经超过55万个注册的会员,几年来选址通为几十万个用户提供过相类似的企业选址方面的服务。这是我们的导购服务体系。

    第三个就是数据服务体系,包括我们在去年10月份成立的中国写字楼研究中心,简称CORC。是专注于中国写字楼和商业地产各产业链条发展的学术研究机构,由房讯网、房讯网发起成立。目前发布了一些研究报告,包括年度的,包括季度的,包括月度的报告。此外每年我们有一个《中国写字楼行业年鉴》,目前主要北京的,下一步我们希望做全国的写字楼行业报告并进行编辑出版。对于写字楼项目,我们推出一个项目专属的网站的架构,每一个项目都会有一个专属网站,这个网站下一步我们将对项目进行开放,开发商可以进行一些管理,包括一些数据,文字,甚至是图片的更新。那么还有一个就是楼盘博客,我们从楼盘的角度出发推出的,因为我们一般的房地产公司都是项目公司,我们希望通过建立这样一个博客系统,帮助开发商跟最终用户能够形成一个互动的体系。接下来就是数据的整合,我们希望把数据库建立成为我们中国最大最专业的有关于写字楼商业地产行业的数据库,下一步会建立一个数据库的模型,通过这个模型的分析,然后最后为CORC行业研究,能够提供一些原始的数据。

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