新型冠状病毒的疫情仍在延续，中国的零售业还在受到持续的冲击。

　　各地的爱琴海购物公园第一时间响应政府号召，采取了缩短营业时间甚至暂停营业的方式，减少公众聚集，降低传染风险。

　　与此同时，爱琴海作为商业运营的领军品牌，主动承担社会责任，连续推出多项应对措施，与合作伙伴携手，共同战“疫”。

　　1月30日，爱琴海集团宣布对旗下爱琴海购物公园商户减免租金及物业费一个月，在最困难的时刻，爱琴海选择与合作伙伴站在一起，给予最实际的帮助。

　　春节期间，各地爱琴海持续通过线上社群营销为商户导流，利用所积累的私域流量，结合会员系统与第三方直播营销平台，帮助商户在线营业。

　　2月12日，爱琴海推出线上平台“爱闪购”，疫情期间免费向合作商户开放，商户可以通过进驻商城，充分享受爱琴海线上营销工具与会员商城的流量优势，搭建线上版的购物中心。

　　“爱闪购”平台的推出，也得益于爱琴海集团在智能化数字营销上的持续布局，入驻“爱闪购”的商户将享受到全国22座爱琴海购物公园，超过100万成熟会员的流量导入。

　　爱琴海的运营团队还将利用500个以上的社群以及实时更新的营销工具持续优化平台的辐射能力。让“爱闪购”不仅是商户在疫情期间的“减压阀”，更将在未来常态化地成为爱琴海数字化营销的“增长引擎”。

　　下面来看看“爱闪购”将如何改变商户的线上运营模式吧。

　　线下转线上，商户如何获客?【社群矩阵】爱琴海500+社群即时推送

　　线下的门店，将营销阵地转移到线上最大的问题就是如何获客。爱琴海“爱闪购”所依托的是目前爱琴海持续增长的“私域流量”——覆盖全国超过500个成熟会员社群，连接20万消费者并且每天还在快速增长。商户可以轻松搭建线上宣传种草矩阵，实现线上全渠道覆盖。

　　消费者粘性与活性有待提升？

　　【会员商城】 100万爱琴海会员高频转化

　　面对较为陌生的社群营销，商户因为缺乏运营人员与运营经验，很容易形成社群活性较低，更难以实现销售的转化。在“爱闪购”平台，实现了与爱琴海会员系统的联通，爱琴海100万级的会员成为平台的核心用户。积分+现金的购买模式让爱琴海会员对入驻商户拥有更高的转化率。

　　单向传播效果不理想？

　　【在线直播】线上互动，导购变“主播”

　　图文物料难互动？直播实时交互赋予产品生命力。“云闪购”的直播可以边看边买边分享，实时优惠激励更诱惑，帮助商户尤其是导购们发挥自身优势，充分还原线下购物场景，激发消费者购买欲望。

　　线下无法开业，线上活动多多

　　【营销工具】模块化营销工具轻松应用

　　为了帮助商户更加轻松的开展线上营销，“爱闪购”平台还为入驻商户开发了大量全新的营销工具，抽奖、集福、裂变红包、限时优惠券诸多插件，拿来即用，随时解决商户的营销需求。昆明瑞鼎城爱琴海购物公园为商户推出的情人节助力活动，推出8小时点击量超过10万+，实现为商户的精准导流。

　　社区触达有难度？【社区拼团】化身代购员直连社区“团长”

　　面对现在快递以及到家服务的运力紧张，“爱闪购”平台发展出线下版“拼团团”。爱琴海运营团队发展大量社区甚至每栋楼的“团长”，与社区“团长”直接对接其社群内的产品需求，快速复制，实现规模化的社区触达。目前线下版“拼团团”已经在全国爱琴海推行，成为社群营销的创新形态。

　　面对疫情，爱琴海不仅在线上实现了快速部署，无论是社群营销还是“爱闪购”的上线，都是为了能够在最快时间赋能商户，服务消费者。 与此同时，爱琴海全国的线下门店，每时每刻都在保证着购物环境的安全放心。全天每两小时一次的重点循环消毒杀菌，力保全场“消毒杀菌无死角”。

　　通过加强商场出入人员管控，进场人员不仅要求佩戴口罩，还要测量体温，更增加洗手液、消毒纸巾的供应量，让消费者更加安心。

　　而对于大家关心的公共场所环境质量，爱琴海安排专业工程人员对广场通风系统进行管理，增加内场新风设备开启频次，在确保商场温度的前提下，最大程度保障室内广场空气流通性。 无论是线上，还是线下，爱琴海都在竭尽努力用快速、有效、专业的方式服务着消费者与商户。

　　形势虽然严峻，但基于爱琴海近年来持续性的数字智能化积累，爱琴海有能力保障平台上的商户实现业务在线与管理在线。并且通过逐渐常态化的智能运营，实现平台上商户数据、会员、营销、服务的高效互联互通，帮助商户实现数字时代的转型。

来源：凤凰网

编辑：liu