房讯网讯 5月10日,上海市消保委分别约谈了拼多多、美团,指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题。拼多多的主要问题:一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。美团的主要问题:一是取消订单引发的退款问题;二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题;三是页面误导消费者的问题。
上海市消保委要求拼多多和美团在平台经营过程中摒弃唯流量思维,要从保护消费者合法权益的角度,真正落实平台主体责任。对此,拼多多、美团均表示,公司将根据上海市消保委的要求,对其相关的业务进行自查与整肃,并将于近日向消保委递交整改报告。
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编辑:wangdc