在上海的住宅装饰市场，要是问哪家装潢公司的回头客最多，首屈一指的当然是云兰装潢。特别在最近几年，云兰装潢公司的名气和口碑越来越有影响力，最出彩的就是大量的回头客都走进了云兰公司的大门。云兰装潢为什么回头客那么多呢？说到底，其实也没什么特别，也就是很多公司经常说的——“诚信经营，用心服务客户”。但云兰装潢是真正落实了“诚信经营，和用心服务客户”的真谛，而不是像其它同行只是说说而已。

　　云兰装潢为什么回头客那么多？手持金刚钻，才敢揽瓷器活。2021年要准备家庭装修的客户赶紧过来看看，我们一起慢慢分析如何找一家靠谱的家装公司。

　　一、云兰装潢不用低开高走的方式诱导客户消费

　　现在很多的装潢公司由于品质和口碑不好，造成了业务非常的差。为了能生存，此时他们往往就开始玩字眼耍手段，用非常低的预算总价诱惑客户签施工合同。而到工程一开工，就开始变着法子加钱了。一会说装修项目漏算了，一会又说项目数量少算了，管理不严，工期一拖再拖等。这还不算事，还有的装修公司不标装修材料的品牌，比如地板只写180元/平方，而到铺装时，客户看到实样后，会觉得这个地板的质量太差了，要换一种，那只能加钱。客户一旦被低价诱惑签约开工后，少则加个1、2万，多则加个6、7万也是常有的事，而工程已接近尾声，此时客户就是再多怨气，也只能打落牙齿往肚吞。

　　但在云兰装潢公司，我们的预算是分间分项，材料费、人工费分开预算，装修价格按照客户要求私人订制，而且装修项目的材料费单价，人工费单价全部列表上墙公示，明码标价，整个流程客户既可以一目了然，实样客户也可以看得清清楚楚。除客户自己要求调整的项目外，预算总价和完工总价几乎没有相差多少，客户满意度一下子就提高了。

　　二、云兰装潢装修材料全部实样展示，绝无以次充好

　　在住宅装修工程中，装修材料的质量好坏，直接关系到最后的装修质量，并且市民要是入住在不是环保材料装修的房屋内，各种不适应和疾病就会紧随而至。而在时下急功近利的时代，很多装修公司为了赚更多钱，就在装修材料上动足了脑筋。给客户家使用无品牌、无等级、次品和环保等级低，甚至环保不达标的装修材料。这些以次充好的建材，成本是降下来了，把客户家的钱也赚到了，但问题是客户受害了。而且客户还要在这房子里一直住下去。

　　云兰装潢公司就不是这样做的。云兰公司把他们在客户家使用的各种装修材料，按品牌进行分类，全部实样上架展示，并全部明码标价，注明品牌、规格和型号，让客户随心选，装修材料也是统一采购，统一配送，真正做到了阳光消费，童叟无欺。当各种装修材料送到客户家中后，客户和展厅里的实样一比对是一模一样时，无不大拇指一翘说“你们云兰装潢是消费者真正信得过的装潢公司”。

　　三、云兰装潢自有固定承揽施工队，工程不转包不发包

　　大多数装修公司为了更多赢利，都自己不养施工队。一接到客户装修业务了，立马在社会上找一个包工头来，抽取利润后，把客户家的装修转手就卖给了包工头。包工头接到手的活一般都是无钱可赚了，甚至是亏本的。但他们也有赚钱的办法，大量使用假冒伪劣的材料，和偷工减料的为客户装修。其实很多这种情况装修好的客户处境非常的糟糕，什么用电跳闸，墙面开裂，封窗漏水，室内门关不上，地板起拱等等麻烦事情一桩接着一桩。这都是装修公司自己没有施工队，把客户工程转卖给包工头惹得祸。

　　云兰装潢把自己固定的二百多个承揽施工队长的照片，全部贴在公司各门店业务大厅的告示栏内，客户工地还未开工，就已知道必是这里面其中一个施工队为其施工。云兰装潢公司这种自己固定承揽施工队统一调配管理，统一供料上门的做法，保证了施工质量和装修服务质量，真正让客户放心省心了。这也就难怪装修过的客户，都会主动把要装修的亲朋好友，介绍到云兰公司来装修。

　　四、不把客户装修款花在过度营销上，坚持平价装修

　　云兰公司从成立至今，始终坚持用质量赢取市场，用服务获得客户。从不花钱买各种来源的客户信息，然后再花钱来做各种花里胡哨的营销。云兰公司也不搞动辄几十万的各种花头的展会。因为这些过度营销花的都是客户装修款。

　　同样的装修为什么在云兰装潢就比较实惠。那就是因为云兰公司把客户家的钱没有乱挥霍，而是都用在客户家的装修上。自云兰公司推出的“建面90平方，11.88万元全搞定”这个实惠装修举措以来，大量的装修客户在完工后都说云兰装潢装修质量好，而价格确实真的不贵。

　　五、质量和服务的定海神针——汪总直达号

　　在云兰公司装修过的客户，基本上都知道云兰公司有一个严厉的老板叫汪兴国，这已经不是什么秘密。正是因为他的严谨和不断拼搏奋进，云兰装潢今日在沪上已算是小有名气了。

　　汪总经常说：一家公司一旦没有内部检查，一旦没有激励，一旦缺乏奖惩，一旦做得好坏都得到一样的薪酬回报，那必是一个即将倒闭的企业。在这样的企业消费的客户也必将是受害者。他还说，一个职工负不负责，干得好不好，客户满意不满意，唯一说真话的人，那就是出钱消费的那个客户。

　　因此汪总就把他的办公室直线，手机号码/微信号、以及QQ，邮箱等编成了汪总直达号，在客户签约后开工时，直接书面交到客户手中。客户只要有不满意，或有问题未解决，一个电话，一条微信就直通汪总手中，直接向汪总开炮。在云兰公司装修了的客户都交口称赞说：“汪总直达号就是定海神针，尽管我们没有打过，但从云兰公司的工作人员和施工队干出的活中，我们已经深切体会到了这个汪总直达号的威力”。

　　云兰装潢设计师一站到底式贴心服务，装修施工质量过硬，装修材料绝无以次充好又环保，用心服务客户，售后不拖拉还回访，而且价格还不贵。云兰装潢确实做到了消费者的心坎上了，怪不得云兰装潢回头客那么多！