随着生活水平的提高,人们对与生活密不可分的“家居设计”愈来愈重视,这为不少设计公司提供了新的生意增长机会。但值得思考的是,如何更好地建立内部管理机制,对外传递公司良好的企业形象,塑造品牌长效影响力以谋求永续经营,这成为不少设计公司实现品牌化发展路上的重要课题。

　　而作为设计公司乃至整个家居设计生态中的重要角色——设计师,他们更需要紧跟品牌可持续化发展的步伐,适应公司内部管理调整的同时,掌握前沿的设计趋势,不断拓宽自身成长空间,实现与品牌的同步发展。

　　为了挖掘设计潜力人才,寻找设计未来星,给予设计师更专业的成长平台,2022住小帮设计师大赛重磅升级而来。9月15日,住小帮设计师大赛城市巡讲落地天津。住小帮设计师品牌商业负责人&华北大区设计师运营负责人段玉婧、老板电器品牌总监刘桂元、TOUCH-DESIGN瞰设计主编殷玉梅、赛拉维品牌经理张振宇、触觉设计联合创始人&设计总监马鑫、刘思彤&LST设计创始人刘思彤等13人出席巡讲,众人除了对住小帮设计师大赛如何助力设计师快速成长进行了诠释之外,还对品牌运营逻辑做了精彩分享。

　　1. 设计向未来,住小帮打造设计新主场

　　活动现场,段玉婧带来了以「设计新主场」为主题的演讲,围绕「住小帮的商业体系」、「设计+互联网时代打造个人IP的必要性」以及「如何打造个人IP」展开探讨。

　　2021年,430万套的房屋装修由独立设计师和设计机构服务完成,占比大盘19%。在这样的数据昭示下,住小帮坚信设计是家居生态进化的重要驱动力,而设计师是内容创造者,住小帮也由此打造了以内容为核心,驱动服务、商业正向飞轮的商业体系。

　　• 何为以内容为核心,驱动服务、商业的正向飞轮?

　　住小帮发现,设计师1/3的商机来源于内容,内容的点展比接近装修企业内容的2倍。对此,住小帮提供了丰富多样的内容体裁,包括直播、户型诊断、图文案例、视频案例、3D案例等,让更多用户通过各式各样的内容呈现形式接触到设计师,扩大设计师受众面。

　　有了优质内容作为支撑,还需要有更好的服务来承接。住小帮今年全新升级了个人主页展示,在现场,段玉婧以嘉宾刘思彤老师的个人主页为例,展示了个性主页、产品模块、产品详情、关联案例、预约服务等服务信息模块。改版前后的数据对比显示,新版主页的人均停留时长增加20%,线索转化则提升了10%。

　　除了内容和服务,住小帮同样致力于做品牌和设计师之间的联动,助力商业增长。例如,住小帮打造了“安心软装节”、“设计圆桌派”等IP栏目,甚至是撮合设计师跟明星、网红跨界、跨端联动。在丰富多样的商业合作类型的助推下,2022年上半年设计师品牌合作收入同比增长320%,409位设计师实现了向内容变现的曲线。

　　• 设计+互联网时代,玩转数字化平台成破局关键

　　可以说,互联网的介入改变了用户获取信息的方式,也促使设计师们的获客结构发生转变。那么设计师如何在设计+互联网时代做好线上运营,玩转数字化平台呢?段玉婧对流量获取、流量转化、个人IP三个维度的精细化运营提供了指导建议。

　　首先是流量获取。一方面,设计师们要选准流量阵地,住小帮作为垂类家居生态平台,用户群体的需求无疑是更为明确、有指向性的;另一方面,设计师们要了解平台流量分布情况,通过住小帮平台的列表、榜单、活动、直播、户型诊断等模块,都可以获得所需流量。

　　再而是流量转化。段玉婧以住小帮平台的“运营5层转化漏斗模型”以及五个典型人群模型进行讲解,指出“主页访问量-商机资讯数-有效线索数-签约订单数-内容回收数”将会影响流量转化,而关键因子则在于内容数、内容优质率、回复专业性、沟通专业性、服务满意度等,专业的数据模型引发全场赞同。

　　最后但同样重要的是个人IP打造。如何让用户主动找到自己,让订单可持续?关键点就在于打造个人IP。但对于大部分人而言,如果没有华丽的背景,似乎难以打造IP。对此,住小帮举办了“学霸级”的设计师大赛,投入了大量资源扶持新生代设计师成长,包括携手设计圈塔尖级机构及25家城市顶级运营商,助力设计师打造个人IP。

　　• 助力设计师打破“成名”困境,住小帮设计师大赛顺势而生

　　第二届设计师大赛从评委、赛道、城市、资源等方面做出了重磅升级。

　　￮ 权威评审,为公平公正保驾护航: 32余位专家评审、4位金奖引航员与23余位媒体评审,更加公正的对设计师作品进行评判;

　　￮ 城市覆盖更广泛:满足更多城市设计师参赛与交流需求,20余位城市运营商鼎力支持,覆盖北京、武汉、南京、厦门、重庆、天津、太原、宁波、昆明、南宁共十大巡讲城市,组合成更全面的“城市地图”;

　　￮ 设计赛道更灵活:在原有的小户型、中户型、大户型图文、视频赛道的基础上,新增特色赛道「软装设计奖项」,突破户型限制壁垒。

　　￮ 赛事曝光度更高:背靠巨量引擎资源,有着强大的抖音流量加持,将达成亿级强曝光,助力获奖设计师赢得用户信任,打造个人品牌。

　　2. 当我们讨论“品牌运营”时,我们究竟在谈什么?

　　不确定的当下,让我们可以放慢脚步去思考未来长久的发展。活动现场,刘思彤、张振宇、马鑫分享了他们在设计品牌运营方面的心得以及品牌运营逻辑,助力设计公司在探索设计品牌化发展时少走一些弯路。

　　刘思彤的分享聚焦初创型公司,以品牌运营的基础——产品为例,刘思彤将产品分为好感产品、利他产品、体验产品、痛点产品、让客户能够反思的产品、引流产品、争议产品及对比产品。产品的核心要能触及客户痛点,引发思考,并将打造的优势与其痛点结合,重新创造新需求,加速客户对比,最终达到成交。值得注意的是,在对比环节,刘思动在产品设计初期即主动锁定对比对象,并创造竞争优势点,让客户随意对比而建立好感度及信任感。

　　在马鑫看来,刘思彤的演讲更多是学院派,注重理论,由此,他带来了可以直接复用的品牌运营方法论。马鑫认为,品牌效应是通过内部管理化品质做起来的。小到软装陈列、小型商业,大到住宅、精品工作空间、产品研发等,必须有合理且完善的体系化管理为它保驾护航。而设计系统、预算系统、施工系统的良好运转,则是生产良率的保障。以施工系统为例,马鑫采用了数据化管理系统,它会提醒设计师施工进度,到了哪个节点,该做什么,已执行了哪些东西等等,将信息向客户公开化处理,以至于客户即便身处异地也可以实时掌握家里情况。而依靠完备的施工图系统,每一个施工节点通过施工图深化,供应商对接也会很顺畅。不管是资金规划、设计、产品,还是施工管理等,将细节做好,才能被客户认可,实现品牌持续有效健康发展。

　　张振宇则围绕人、产品、品牌文化进行了品牌运营的深度诠释。在“人”的层面,每个企业都由人组成,张振宇总结出了T字形人才模型,横坐标叫视野足够宽广,了解专业以外的知识;纵坐标做事足够专注,在两点之间交集情况下,才能建立更好的品牌力,企业则需要为设计师提供优秀土壤和成长,才能无限创造可能。想明白了企业的基本元素,接下来就是构建产品的体系,张振宇第一个创造的便是设计的高度,第二个是 AI 技术高度,更好为设计赋能;第三点则是产品思维高度,根据客户需求创造新的价值。最后,张振宇对品牌文化进行塑造以完善品牌运营体系,包括VI系统、品牌标准化、企业宣传矩阵搭建等,打造强品牌背书。

　　3. 因势造物,老板电器为用户创造美好生活

　　正如张振宇所说,设计的赋能离不开AI科技。而厨房在我们中国人的家庭里是一个非常重要的空间,随着大众消费者烹饪生活的改变, 在下厨房做饭这件事上更追求情感上的满足,厨电的功能也在迭代。对此,刘桂元基于对烹饪的多年思考,在活动现场带来了厨房解决方案——数字厨电。

　　老板电器总裁始终坚信“对烹饪研究有多深,研发出来的产品的体验就有多好”,这也贯穿至企业上下。因此,老板电器深入拆解用户烹饪链路,发现烹饪门槛在逐步地提高,限制了人们烹饪地想象力和创造力,老板电器产品子品牌——ROKi 数字厨电应运而生。

　　数字烹饪解决方案由几大硬件组成,包括超薄全自动油烟机、灵活自动翻炒锅、自动蒸烤炸一体机、自动巡航智能灶、自动洗碗机等,硬件的有效串联则是基于ROKi先生AR烹饪助理,整套系统以数字菜谱为核心载体进行运作,实现了创作、记录、分享、还原的闭环。

　　ROKi先生AR烹饪助理可以协助用户把控好整个烹饪过程的时间和火候,让用户尽情展开创造力,并且可以实时记录关键步骤及生成专属的数字菜谱,好友通过 ROKi APP 便能通过下载菜谱还原出一模一样的口味。除了好友专属数字菜谱,ROKi 数字厨电还和头部厨师、全国知名餐厅合作开发了 4000 道菜谱,在家也能还原出大师的味道。超薄全自动油烟机及自动洗碗机同样可圈可点,跟橱柜搭配十分协调,一盘油污也能轻松洗净。

　　从传统厨电到一个全新领域,老板电器致力于让所有人爱上烹饪、享受烹饪,挖掘每个人的烹饪兴趣,这恰恰与住小帮设计师大赛理念不谋而合——挖掘设计新生力量,为设计行业带来新思想、新驱动力。

　　2022住小帮设计师大赛报名仍在征集中,如果你想收获快速成长的机会,就快登陆住小帮APP报名吧!（丰尚）