亲爱的ΜΟΜΛ家人们：

　　2020年伊始，新冠肺炎疫情突如其来、凶猛如虎。疫情短时间内席卷全国，多省市相继宣布启动一级应急响应——封闭社区、关闭交通、封锁城市……在这场抗疫战争中，我们身处其中，更加盼望病毒早日散去，期盼春阳暖日。

　　国之有难，匹夫有责。九省通衢之武汉作为此次疫情的发源地和重灾区，遭受重创。1月28日，公司通过武汉市慈善总会捐赠人民币200万元，为抗击疫情尽一份力。与此同时，携手关联企业第一资产成立公益基金，设立1000万元公益基金额度资金池，不遗余力，长期为全社会做慈善、做公益、倾爱心、献力量。

　　当前依然处于疫情防控关键期，为了全体MOMΛ家人、家属、家园的安全，我们需要人人做起，认真应对！公司在疫情暴发初期就已迅速开展行动，响应国家一系列要求，立即行动，发布专项工作通知和疫情防护措施，从关闭实体体验中心开启线上销售平台。公司与关联企业第一资产、第一物业互联互通并肩作战，尤其是第一物业挺膺负责，对所有小区采取封闭管理，紧急采购储备口罩、消毒液等防疫物资，社区清洁消毒，业主和访客防疫提示，在线专家义诊，每日进行疫情信息梳理播报，再到职员辅助预防措施、防疫情绪缓解、返岗工作规划等维度统一铺排。

　　从今天开始，公司正式返岗，为最大限度降低风险，采取线上线下办公相结合，公司已制定周全的防控制度和措施，请所有职员积极配合、严格执行各项防疫规定和要求。

　　危机之中也往往孕育着希望，但希望一定是干出来的！疫情对市场、交易、生产、经营按下暂停键，但同时也给了我们足够的时间去深度思考，苦练内功，深淘滩。要利用这段过渡期下苦功夫、笨功夫和硬功夫，我们要求在以下几方面要按下快进键。

　　第一是查漏补缺抓培训。科学调研和评估，回归企业本质，找到短板，制定专业全覆盖、职员全参与、集团和各公司全联动的培训计划。2月份，基于公司二十年来最擅长与核心竞争力的“绿色科技建筑和健康建筑”首先再次强化培训，实际上我们一直就在做“救灾建筑”和“防疫社区”，给全员做一次全面的梳理和培训，加速自身能力提升和知识储备。

　　第二是强化流程与运营。流程与运营是我们的硬功夫，尤其是市场动荡时作用更为显着。继续梳理各专业交圈关键点，及时修订、更新作业标准。各公司根据自己的特点，在集团流程与运营的宽带之下，制定各公司八个专业流程与运营作业标准实施细则。各公司的自转和整个集团的公转结合，形成流程与运营相互稽核。

　　第三是标准化复盘推广。无论是集团还是各公司，把我们的项目、材料、部品、建筑，景观，机电能源、体验中心的标准化深度自查，项目的最佳实践、缺陷反馈，都重新拿出来做一次复盘、讨论，形成具体的案例，举一反三。

　　第四是与时俱进促创新。企业没有创新，就会陷入停滞。战略创新、战术创新、商业模式创新、独立核算主体创新……人力资源、流程与运营、产品规划设计、工程管理能不能有所突破和创新，我们创新的成果要形成工作计划，任务分解到专业和个人，要有思考，有策略，有执行。

　　希望就是照亮前行的光芒。我们有坚定十足的信心：恶魔即将退场，阴霾必将散去，生活终将美好。我们祈愿寒冬逝去，春回大地，山河无恙，人间皆安！

　　站在时间维度和历史尺度上审视，2020年依然是一个万物复始、万象更迭的全新纪元。我们进入了一个全新的宏观周期，跨入了一个行业价值转向的时代，同时也迎来了一个新的市场空间。我们认为：

　　第一是新周期。我们将进入一个经济平稳增长、金融分层分化、市场低频波动的新周期。2019年中国经济增长6.1%，基本面保持稳中有进的发展势头。金融政策持续收紧，房地产融资环境不容乐观，且出现流动性分层趋势。房地产行业稳字当头，房住不炒为长期定位，但局部分化趋势逐步凸显，因城施策、因区施策、因时施策成为行业发展新常态。

　　第二是新价值。房地产“旧三高”（高周转、高杠杆和高去化）已经转向“新三高”，市场更加关注建筑的高舒适性、空间的高活力度和产品的高价值感，这成为行业全新的价值属性。因此，企业应回到本质，回归产品主义、客户需求，着力提升产品品质以实现建筑的高舒适，大力焕发社区社群能量以激活空间的高活力，通过产业资源的链接和共享以赋能产品价值的最大化。

　　第三是新市场。房地产进入下半场，新的市场也应运而生。行业已经从增量市场为主逐步转换为增量存量并举，孕育了新的市场机遇和发展势能，我们该思考如何用运营思维去激活存量空间，焕新城市既有建筑价值，同时如何将AI、VR、AR、DB、大数据、云计算等智能科技与房地产进行融合，赋能房地产的转型升级。美好生活是行业发展新时期的终极需求，新空间、新科技、新消费将迎来新市场。

　　危机更是机遇，没有机遇，我们为机遇创造条件；有机遇，我们忽视、麻木，就是我们的迟钝和失职！

　　2020年见证了当代置业的20年，面向未来，我们要时刻下足功夫，做足准备，秉承“深淘滩、广积粮、速增长”的发展策略，新一年，各专业要做好以下四项工作。

　　第一是产品持续精益。我们一贯奉行产品主义和客户主义；我们一直做绿色建筑、健康建筑、百年建筑、绿色住区、零能耗建筑、可持续建筑，绿色觉醒，是未来客户青睐的方向。我们一定不负客户、不负市场，继续精研产品之道、精进客户之道，将绿色科技、舒适健康惠及更多业主。

　　第二是活力持续焕发。激发活力是企业克服熵增走向熵减的不二法门。2020年，我们要把组织活力、职员活力和社群活力这些负熵因子激发出来，能量释放出来，价值发挥出来，赋能集团熵减之路。组织活力，通过星级评定让组织内有紧迫感、组织间有竞争力，在内部孵化出围绕单个目标和单个项目的自组织，非中心、大流量、创动能。职员活力，敬畏目标、结果导向，激励问责机制保证收入差距拉大到3-10倍，落实智业合伙机制，每个人为自己而奋斗。社群活力，以客为心，建立当代社群品牌影响力，让社群从建起来到最终实现活起来。

　　第三是数字持续进阶。2020年是全生命周期产业家园元年，我们贯彻数字化发展战略，加速当代的三个全生命周期发展。硬科技加速产品全生命周期，科技深淘滩、产品显品质、行业立标杆。绿色科技产品进一步升级迭代，特别是科技家居的深度研发和应用。黑科技加速服务全生命周期，做深客户服务、挖掘客户价值、增加客户黏性。围绕全服务链去满足、引导、创造客户需求。数字科技加速企业效能全生命周期，运营更高效、分析更精准、决策更科学。

　　第四是资源持续协同。2020年的征途需要更加强大的资源整合能力，核心就是钱、地、人。金融资源，全方位、全专业、全价值链地去链接机构、供应商，找到适配的钱。土地资源，在优、快、轻、新的筛选逻辑基础上，快速形成自有IP+外部IP模式，充分发挥产业协同核心优势，成为土地资源获取的加速器。人才资源，坚持三SHì人才观，提高人才选拔标准。

　　世界上最艰难的路也是最有价值的路。绿色科技、舒适健康的道路，我们坚定走了20年，我们还要在绿色科技的正确大道上，走未来的20年、60年、100年，渡过眼前的危机，我们只管赶路，路就在身后。

　　再次感谢全体职员躬身入局，请爱护好自己、爱护好家人、爱护好身边的人。

　　历史的车轮总是滚烫向前，与其观望，不如实干！未来属于伟大的中国，未来属于共励征途的你我！